三、如何提高客單轉(zhuǎn)化率【機(jī)器人論壇】

“ AI智能語音”的到來將為金融，保險，房地產(chǎn)，運輸，快遞，電子商務(wù)，教育和互聯(lián)網(wǎng)等客戶服務(wù)和出站系統(tǒng)行業(yè)開辟新的篇章 。【機(jī)器人論壇】

智能客戶管理:根據(jù)客戶意向自動分級，對有意向客戶進(jìn)一步跟進(jìn)【機(jī)器人論壇】

　　云呼：從以下兩個方面來說【機(jī)器人論壇】

如果客戶在外呼過程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，說明他對產(chǎn)品的意向比較正向的。如果能及時跟進(jìn)，對最終成交會有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對于銷售導(dǎo)向的通話來說，是很有必要的。比較好的語音機(jī)器人可以實現(xiàn)實時無縫轉(zhuǎn)接人工，并借助SCRM系統(tǒng)，統(tǒng)計分析客戶數(shù)據(jù)，多維度分析報表，直觀掌握外呼效果，使企業(yè)營銷服務(wù)更加智能。【機(jī)器人論壇】

【機(jī)器人論壇】

語音機(jī)器人可以幫助我們自動呼叫，獨立上傳語音，記錄整個過程，支持中斷，自動識別目標(biāo)客戶以及完成真實的人際對話。 【機(jī)器人論壇】

浜哄伐鏅鴻兘鐢?shù)璇濇帹閿€鏈哄櫒浜虹殑钀ラ攢鎶€宸? 【機(jī)器人論壇】

智能語音外呼系統(tǒng)【機(jī)器人論壇】

實際上，當(dāng)大多數(shù)人聽電話機(jī)器人時，他們想到的第一個角色就是電話推銷員。 【機(jī)器人論壇】

篩號功能:篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無效號碼等無效號碼提高工作效率，減少浪費時間20%--50%

電話機(jī)器人在進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類等級存儲在系統(tǒng)里面。整個過程都有錄音和文字的形式記錄，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

浜哄伐鏅鴻兘鐨勬櫤鎱у湪榪欓噷闂€€錛屾?zhèn)ㄤ簡瑙ｆ墍鏈夎繖浜涙櫤鑳借闊蟲満鍣ㄤ漢鍚楋紵

2。 人機(jī)交互：機(jī)器人無法回答困難的問題可以轉(zhuǎn)移到手動客戶服務(wù)，人與機(jī)器之間的無縫連接，提高服務(wù)效率

　　比人工銷售電話機(jī)器人更容易使用。 電話機(jī)器人一天可以打800-1000通電話，不受環(huán)境、感情、身體狀況等的影響，經(jīng)常進(jìn)行穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。 提高效率的同時，也提高了質(zhì)量，普通人打電話，無論多么熱情，都會辛苦一整天。 此外，電話機(jī)器人還根據(jù)客戶意向程度對電話溝通結(jié)果進(jìn)行分類，電話錄音、文字清晰反映客戶意向，便于及時跟進(jìn)。 雖然擔(dān)任秘書的工作，但是平時一到晚上就找沒有什么意向的客戶。 機(jī)器人可以很容易地取出客戶。 強(qiáng)嗎？

4。 智能響應(yīng)：對對話語義的精確識別，對咨詢問題和答案的快速響應(yīng)

3。 釋放勞動并使用智能出站機(jī)器人。 成本遠(yuǎn)低于人工成本。 機(jī)器人每天可以滿負(fù)荷工作12.5個小時，相比之下，人工勞動需要8個小時，而兩者之間要有休息時間。 。 工作效率的比較非常明顯，不會有辭職，休息等情況，企業(yè)也不必?fù)?dān)心找人和用人的困難。

　　轉(zhuǎn)化率是指在我們做電話營銷的時候，這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來說，這意味著打100通電話到最后會有幾個人購買我們的產(chǎn)品。 例如，今天打1000通電話，一共5人購買產(chǎn)品。 其轉(zhuǎn)化率為5/1000。 10個人購買產(chǎn)品的話，就是10/1000，也就是1%的轉(zhuǎn)化率。 這是轉(zhuǎn)化率的基本定義。

　　電話機(jī)器人還有什么用？ 另一方面，電話機(jī)器人的業(yè)務(wù)流程可以根據(jù)業(yè)務(wù)特點隨時調(diào)整，靈活方便，具有良好的擴(kuò)展性，并具備統(tǒng)一的知識管理、知識維護(hù)，可以應(yīng)用于全渠道，而電話機(jī)器人可以人工定時外呼，工作效率良好可見，能為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，在電銷行業(yè)引進(jìn)電話機(jī)器人的好處多多，能提高企業(yè)在行業(yè)的競爭力。

　　電商是進(jìn)入21世紀(jì)以來發(fā)展最快的行業(yè)，依托淘寶等第三方平臺，電商企業(yè)從初級階段蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)了至今穩(wěn)定前進(jìn)。 雖然電子商務(wù)企業(yè)不需要像實體店那樣支付高額的房租，但是為了獲得流量也必須嘗試多樣化的營銷推廣方式。

　　提高轉(zhuǎn)化率就是讓我們的營銷更加有效，避免大量無效的營銷，避免營銷方面的浪費。

使用電話推銷機(jī)器人的公司可以在后臺完全控制機(jī)器人，修改機(jī)器人的啟動密碼，一鍵式管理和自動轉(zhuǎn)移工作，從而可以有效避免混亂 電話銷售結(jié)果，并且機(jī)器人的使用非常簡單且易于操作。 只要您對機(jī)器人的操作原理有一個簡單的了解，即使是小學(xué)畢業(yè)的人也可以熟練地操作它。

電話機(jī)器人每天可撥1500-2000通電話，全年無休，時刻保持熱情工作狀態(tài)，相當(dāng)于傳統(tǒng)電銷人員5個人的工作量，而成本只需要傳統(tǒng)電銷人員的1/3。

此外，據(jù)說聲音柔和柔和的銷售人員的訂購率將提高。 但是您的聲音很粗糙，此時您該怎么辦？ 這時，電話推銷機(jī)器人出現(xiàn)了。 您認(rèn)為電話推銷機(jī)器人的聲音是機(jī)械聲音嗎？ 那你就出去了！

因此，當(dāng)您擁有云呼ai智能電話機(jī)器人時，TA可以扮演的角色就由您決定！　　電商是進(jìn)入21世紀(jì)以來發(fā)展最快的行業(yè)，依托淘寶等第三方平臺，電商企業(yè)從初級階段蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)了至今穩(wěn)定前進(jìn)。 雖然電子商務(wù)企業(yè)不需要像實體店那樣支付高額的房租，但是為了獲得流量也必須嘗試多樣化的營銷推廣方式。

6。 真實的人聲：真實的人聲在原始對話中100％甜美，并體驗真實的吸引力。

優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能外呼機(jī)器人邏輯的建立，機(jī)器人問題庫的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術(shù)需要經(jīng)過不斷的打磨優(yōu)化，才能應(yīng)對復(fù)雜的問題，提高用戶體驗。好的智能的語音機(jī)器人，應(yīng)該是基于企業(yè)內(nèi)的真實場景，經(jīng)過業(yè)務(wù)沉淀與用戶打磨，積累海量的話術(shù)模板，可應(yīng)用于諸多行業(yè)的營銷服務(wù)場景中。

3，充滿情感

語音識別技術(shù)是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技術(shù)，也是最重要的根基。目前市面上多數(shù)公司用的是免費的開源技術(shù)，既然有免費版和收費版的區(qū)別，那么效果自然也會有很大的區(qū)別。

　　其次，重視一些電子商務(wù)的贈品和誘惑。 在做智能語音機(jī)器人營銷的時候，我們也很重視售前的時候，向客戶介紹好活動的贈品等，對客戶很有吸引力，可以有效地推動客戶。

闅忕潃鏃墮棿鍜岀粡楠岀殑澧炲姞錛屾満鍣ㄤ漢浼?xì)閬囧埌鍚効U嶉棶棰橈紝鐢?shù)璇濇帹閿€鏈哄櫒浜哄彲浠ョ洿鎺ュ皢榪欎簺闂璁板綍鍦ㄦ暟鎹簱涓紝鐒跺悗鐢遍煶鍝嶅伐紼嬪笀鎬葷粨鍜屾€葷粨闂銆?瀹炵幇鏈哄櫒浜哄彉寰楄秺鏉ヨ秺涓撲笟鍜屾櫤鑳界殑鐩爣鐨勬渶浣崇瓟妗堛€?

篩號功能:篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無效號碼等無效號碼提高工作效率，減少浪費時間20%--50%

省心更放心:根據(jù)大數(shù)據(jù)制作標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，智能學(xué)習(xí)，無任何額外管理成本

1.真人式語音群呼