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懷化電銷(xiāo)機(jī)器人代理 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷(xiāo)管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
同時(shí),借助國(guó)內(nèi)的AI能力平臺(tái),利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語(yǔ)言語(yǔ)義處理方面的能力,結(jié)合自身在業(yè)務(wù)建模及行業(yè)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì),公司新一代智能客服系統(tǒng)正在日趨成熟,并即將在項(xiàng)目中加以實(shí)際應(yīng)用,我們將逐步為各類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)、各類(lèi)企業(yè)客服等提供更智慧、更快捷、更環(huán)保、更低運(yùn)營(yíng)成本和高服務(wù)效率的智能客服系統(tǒng)。

在我們熟悉的通信圈,AI電銷(xiāo)機(jī)器人年初以來(lái)一路意氣風(fēng)發(fā)高歌猛進(jìn),利益趨動(dòng)之下各種層出不窮,但大家可能都忽略了銷(xiāo)售對(duì)象(人)的復(fù)雜性,銷(xiāo)售也不單是靠量變就能引起質(zhì)變的事情,終究預(yù)期的豐滿(mǎn)抵不過(guò)現(xiàn)實(shí)的骨感、資本的推動(dòng)也扛不過(guò)行業(yè)的監(jiān)管,潮水退卻之后留下了批裸泳者;但人工智能在通信行業(yè)的應(yīng)用就止步不前了嗎?不會(huì)!借助強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力平臺(tái),智能客服系統(tǒng)將是大勢(shì)所趨藍(lán)海所在,前途一片光明。

需要再次強(qiáng)調(diào)的是,組織架構(gòu)的延伸是由于龐大業(yè)務(wù)量需求的驅(qū)動(dòng),就拿質(zhì)量確保來(lái)說(shuō),一支由員工所組成的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量應(yīng)該是高于依賴(lài)于同時(shí)肩負(fù)很多其它工作的班組長(zhǎng)來(lái)完成的質(zhì)檢項(xiàng)目的工作質(zhì)量。當(dāng)然,這樣做的成本投入肯定也會(huì)增加。如果你的呼叫中心平均每月處理10000通電話(huà),而專(zhuān)職的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)只是把差錯(cuò)率降低了1%的話(huà),這項(xiàng)投資顯得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月處理100萬(wàn)通電話(huà)的話(huà),這些額外的成本投入就會(huì)變成回報(bào)豐厚的投資。

在過(guò)去一年時(shí)間里,戰(zhàn)驢AI原有產(chǎn)品已臻,保障了眾多老客戶(hù)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行;新的業(yè)務(wù)版塊次開(kāi)花,整合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)類(lèi)客戶(hù)數(shù)量大幅上升;AI智能客戶(hù)系統(tǒng)即將結(jié)合項(xiàng)目落地。
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