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匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
在我們熟悉的通信圈，AI電銷機器人年初以來一路意氣風發高歌猛進，利益趨動之下各種層出不窮，但大家可能都忽略了銷售對象（人）的復雜性，銷售也不單是靠量變就能引起質變的事情，終究預期的豐滿抵不過現實的骨感、資本的推動也扛不過行業的監管，潮水退卻之后留下了批裸泳者；但人工智能在通信行業的應用就止步不前了嗎？不會！借助強大的基礎能力平臺，智能客服系統將是大勢所趨藍海所在，前途一片光明。

表面上看，這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術、更嚴謹的流程以及加強的培訓等會是任何一家企業的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話，它們所帶來的則是一個不斷變化的運營環境。

呼叫中心的應用可以降低企業成本，不斷挖掘潛在客戶。一方面，節約開支。通過呼叫中心及通訊技術的運用，企業能夠組成內部電話的，為企業減少內部電話的通信費用。從而節約了大量的長途電話費用，為企業降低了運行成本。只有通過呼叫中心的服務，不斷滿足客戶多元化的需求。另一方面，企業呼叫中心的應用，可以幫助企業建立屬于自己的電銷中心。不斷的挖掘潛在的新客戶，服務好老客戶。座席人員通過一對一的溝通到采集客戶信息，從而形成庫。企業通過對客戶大數據的查詢和分析，可以并可通過積累的信息分析用戶的需求特點，有針對的為用戶提品及服務，滿足其個性化需求，理解每一個呼叫的真正，提率，增加收益，提升客戶，利用技術上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯系，使您的產品和服務更有?？梢哉f每一次的都可能是一次商機。

同一個行業內的呼叫中心在運營管理上有很多相似之處是大多數人的共識。盡管這種說法很有道理，但是我們發現，呼叫中心的規模大小對于呼叫中心運營的影響不亞于其所在的行業特點對其的影響。上個月，我們分享了小型呼叫中心該如何應對其特有的挑戰。這個月，我們把注意力集中在大型呼叫中心上。
打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
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