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銅仁呼叫系統(tǒng)廠家 匯港通科技

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匯港通科技團隊組建于2018年,是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。
“供給側(cè)改革”逐漸受到熱議,一方面我們生產(chǎn)的大量產(chǎn)品積壓庫存高企無人問津,另一方面是大批國人走出國境采購。同時,互聯(lián)網(wǎng)越加普及,大數(shù)據(jù)技術也成為今年熱的技術手段,電商崛起,我們真正進入了“消費者”的時代。在這樣的大背景下,企業(yè)真正開始考慮用戶的需求和體驗,這對于直接面對客戶的呼叫中心無疑是一種機會和利好。但同時,對呼叫中心的能力也提出了更高的要求,我們是否已經(jīng)準備好了呢?

智能電話呼叫系統(tǒng)即時相應多個客戶:智能電話呼叫系統(tǒng)可無限增添客服坐席,那么就能夠根據(jù)企業(yè)以往的數(shù)據(jù),進行客服坐席的設置,盡可能的讓客戶能夠得到的服務,保障客戶不會因此而流失。

登錄電話呼叫系統(tǒng),采用電話群呼,以高清錄音提示的方式,向固定電話和手機用戶提供高質(zhì)量的語音廣告或通知服務,智能轉(zhuǎn)接人工坐席接待……系統(tǒng)會在呼叫接通時進行錄音,提供實時和調(diào)檔回放錄音功能,便于企業(yè)分析和統(tǒng)計效果。
系統(tǒng)特點:IVR語音導航:可自由設置IVR交互式語音導航語和多級導航流程;ACD智能話務分配:可自由設置ACD話務分配策略(支持多種條件分配模式)

隨著移動通信事業(yè)的迅速發(fā)展,服務的重要性逐漸凸顯出來,服務是在主動服務、數(shù)據(jù)庫營銷的思想下,有計劃、有針對性地與目標客戶聯(lián)系,通過“電話營銷系統(tǒng)”(或稱自動系統(tǒng))與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務;及時對新入網(wǎng)客戶就服務、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進行電話;在外撥的過程中達到保留客戶及擴大客戶數(shù)量的目的。
匯港通科技團隊組建于2018年,是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。
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