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營銷型呼叫中心對于數據的要求極高。如何在日復一日積累的數據中取得目標客戶，制定方向，的數據分析挖掘能力必不可少。集成強大功能的云呼叫中心米領通信SmartCall呼叫中心系統，具有的多維報表分析功能。能根據座席錄入的數據，自動生成報表，并以多維形式組織起來的數據通過各種分析動作，剖析數據，營銷型呼叫中心使企業能從多個角度、多側面地觀察數據庫中的數據，從而深入理解包含在數據中的信息。

用低價的員工來代替高價低效的員工，這樣的選擇相信很多企業都會做。相反，元利電話機器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節省了時間成本。雇傭電話機器人的錢又比人工節省幾倍，有降低了成本。

周期縮短、成本降低必將是一個趨勢，基于云計算的服務和技術是解決這個問題的一個很好的方向。云計算為各種規模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強、簡單的可伸縮性，電話呼叫中心系統很快就會成為呼叫中心的選擇。
當前，用戶體驗越來越重要，而且隨著消費升級，人們對于體驗的要求也越來越高，并且他們愿意為此付費，同時，對客戶需求的洞察和理解，電話呼叫中心系統是很重要的渠道。

在電話營銷的實踐過程中，都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術手段來支持營銷工作，做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業務運行的電話營銷呼叫系統。因此，一套的電話營銷呼叫系統成為開展電話營銷的必要條件。
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