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通話記錄導出
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?1 、進入“監控報表”->“ 呼叫中心【呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通信技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。】“->“通話記錄”，2、選擇篩選條件，點擊“確定”3、點擊右上角“導出CSV【逗號分隔值（Comma-Separated Values，CSV，有時也稱為字符分隔值，因為分隔字符也可以不是逗號），其文件以純文本形式存儲表格數據（數字和文本）。】”4、前往“下載中心”5、點擊“下載”推薦閱讀 >>智能質檢提升的是公司員工的執行力呼叫中心客戶管理系統助你領跑同行呼叫中心系統的分布式及特征IVR【IVR(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，可以根據操作提示收聽手機娛樂產品，也可以根據用戶輸入的內容播放有關的信息。】在呼叫中心的應用與價值ASR【ASR，各種名稱的英文縮寫。】在呼叫中心的作用

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