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工單系統與OA系統的區別有哪些？
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?首先我們從字面意思進行相關的解析：辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通訊等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重復性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。工單系統Ticket【ticket n.】 system【Windows操作系統的系統文件夾。】又稱為工單管理系統（還可以稱為問題工單系統，事務工單系統，事務追蹤系統issue tracking system，支持工單系統support ticket system)）,它是一種網絡軟件系統，根據不同組織，部門和外部客戶的需求，來有針對的管理，維護和追蹤一系列的問題和請求。一個完善功能的工單系統又可以稱為幫助臺系統。簡單來說是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。工單系統在實際應用中，辦公自動化（OA）是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可缺的核心應用系統。推行一種無紙化辦公模式。主要針對公司內部辦公使用。 工單系統主要用于跟蹤解決問題，可以用于對外的客戶服務場景，也可以用于對企業內部的事務管理，是幫助企業更有效更便捷的完成工作流程。以上就是OA系統與工單系統的區別了，如果想咨詢更多關于 工單系統的知識，點擊在線咨詢，了解更多的關于udesk工單系統的相關信息吧！

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