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?智能云呼叫中心【云呼叫中心是基于計算機電話集成技術（CTI）和云計算技術，集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業綜合信息服務系統平臺。】系統是一些以銷售及客戶服務為企業需要用到的一種呼叫方式，因其智能化、便捷化等特點被諸多企業青睞。智能云呼叫中心是需要進行部署的，按照部署方式的不同，可以分為公有云呼叫中心、私有云呼叫中心【私有云呼叫中心是供內部使用的云呼叫中心系統，可以根據企業不斷變化的組織架構、管控模式和業務需求，為企業營銷和服務鏈條快速提供動態、靈活、彈性、虛擬、共享和高效的資源服務。】以及混合云呼叫中心三種，今天我們就來看看三種方式有什么不同吧！1、混合智能云呼叫中心混合智能云呼叫中心供應商的軟交換網關建設到客戶本地，但是使用的還是供應商的云平臺服務。這種方式主要就是幫助用戶實現數據的本地化，確保用戶的數據安全。這種方案比較適合無力自建呼叫中心【自建呼叫中心就是自己買硬件、軟件構建一套呼叫中心系統，當然也可以找呼叫中心系統開發公司提供開發，硬件、軟件自行管理和維護，第三方可協助維護。】但是又注重自身數據安全的企業使用。2、公有智能云呼叫中心公有智能云呼叫中心的部署成本比較低廉，屬于用戶量最大的一種云呼叫中心建設方式。由于呼叫中心服務商提供呼叫中心云平臺，企業用戶只需注冊開通賬號就可以獲得服務，電話號碼、呼叫中心軟件一站解決。用戶無需購買硬件設備，前期零投入，不受地域的限制，有網絡就可以辦公。3、私有智能云呼叫中心此類智能呼叫中心為一個客戶單獨使用而構建的云呼叫中心（也就是自建呼叫中心），媒體交換機、控制中心、中轉服務器、核心業務系統等整套環境完全獨立供客戶使用，以提高呼叫系統的可用性和安全性，加強企業對呼叫中心的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入較高，部署需要的時間長，而且后期需要有專人進行維護，一般來說不適合中小企業選用。以上就是智能云呼叫中心系統三大部署模式的優劣之處，企業在選擇部署方式時，應優先考慮清楚。

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智能云呼叫中心系統三大部署的優劣之處