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?現如今互聯網快速發展，幾乎所有企業都會建立自己的網站，意在挖掘潛在客戶，提升銷售業績，但很多企業往往只是在網站上發布一些產品信息，或者做一個網站來陳列產品和服務，就能等著顧客上門，結果企業發布的信息無人問津，產品銷量根本提不上去。據相關調查數據顯示，近九成以上的訪問者在瀏覽企業網站過后，都沒有主動與企業聯系，也就是說，我們每天都在流失90%的商機。隨著信息技術的發展，一些有先見之明的企業則在企業網站中嵌入專業的在線客服軟統已逐漸成為趨勢，通過與訪問者直接交流，可以有效的吸引和留住他們，并最終將其轉換為企業的用戶，從而將網絡營銷效益化。所以，選擇一款好的在線客服系統不但能為企業創造化直接價值，還可有效提升企業的品牌形象。網頁在線客服系統從根本意義上來說依然還是即時通訊，傳輸的內容不管是文本、圖片、表情、文件還是語音，歸根結底都是在傳輸無數的字符串數據，想要在不安裝任何組件或軟件的情況下直接在網頁客服系統上支持語音消息，需要滿足以下情況。1、客服系統支持語音消息傳輸想要實現語音收發功能，首先要客服系統本身支持語音傳輸，有的客服系統并沒有做這一個衍生功能，最多只能發表情或文件，沒有做相應的通道，語音就得不到支持。2、訪客端手機上裝有留客應用網頁在線客服系統在接入安卓手機端用戶的時候會向手機用戶申請在桌面留下圖標，訪客借助這樣一個應用就可以直接發送語音給客服人員。3、綁定公眾號當通過客服系統綁定了公眾號渠道以后，凡是用戶在公眾號首頁能夠發送給號主的消息類型，客服系統也一樣能夠支持，所以這其中的消息類型也包括語音片段。4、嵌入SDK客服系統SDK是app的一個功能包，把sdk接入app源碼里面，就可以調用客服系統封裝好的程序，對話界面上有發送語音的功能，訪客就可以通過APP上生成的這個功能跟客服人員發送語音咨詢消息。

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網頁在線客服系統有語音功能嗎？