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國內(nèi)有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？

?在選擇搭建在線客服時最關鍵的是要考察服務商的產(chǎn)品服務是否正規(guī)、在國內(nèi)排名等因素。現(xiàn)在國內(nèi)知名度高，品牌打的較響的智能在線客服系統(tǒng)服務商中， udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】、網(wǎng)易七魚【網(wǎng)易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的 CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進；最后，還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析。】等幾家服務商在客服系統(tǒng)功能以及產(chǎn)品服務上十分優(yōu)秀，其中udesk在線客服的優(yōu)勢又更為突出。udesk在線客服系統(tǒng)是由北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司【有客（Udesk）專注企業(yè)級服務Customer Service領域，幫助開發(fā)者和中小企業(yè)可以更快速低成本的搭建自己的客戶服務系統(tǒng)，使企業(yè)可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求，使用戶的問題可以更方便的提交和反饋 Udesk是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托SaaS模式面向客戶全生命周期，提供創(chuàng)新服務的客戶關懷軟件。】提供的客服產(chǎn)品，創(chuàng)立于2014年7月，是國內(nèi)頭部的智能客戶體驗【客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。】解決方案提供商、智能客服領域的獨角獸、SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應用模式。】領域的明星企業(yè)。客服系統(tǒng)的功能udesk客服系統(tǒng)【Udesk是北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司開發(fā)的新一代企業(yè)級客服平臺。】支持云客服【云客服是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托云服務，幫助企業(yè)建立虛擬客戶服務中心。】與定制化呼叫產(chǎn)品，包括智能會話分配、IVR語音導航等基礎功能全面，并且提供智能語音交互【智能語音交互是基于語音輸入的新一代交互模式，通過說話就可以得到反饋結果。】、智能語音質(zhì)檢、語義分析等智能化服務解決方案，提高企業(yè)客戶服務效率；還提供將在線客服與呼叫系統(tǒng)相集成的全渠道客服系統(tǒng)，滿足企業(yè)各類不同的服務場景。在部署方式上udesk提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等多種方式，滿足企業(yè)用戶多樣化需求。全套、全面產(chǎn)品服務udesk提供專業(yè)的團隊全程參與客服系統(tǒng)搭建及跟進，在全國30多個城市都部署【官名。】了專屬顧問，為企業(yè)提供7×24全天候的暖心售后服務，隨時隨地快速響應企業(yè)需求。另外用戶無需操心系統(tǒng)后續(xù)更新維護，會有專業(yè)的技術團隊對客戶系統(tǒng)進行實時維護，第一時間解決用戶問題。服務提供商資質(zhì)udesk通過了可信云企業(yè)【“云企業(yè)”是云址（又稱電商云端）研究中心針對目前中國企業(yè)現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢，結合自主研發(fā)的“企業(yè)云推廣”技術，為中國企業(yè)量身打造的一個互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、建站、推廣、營銷、服務為一體的全程電子商務...】級SaaS服務認證與CMMI5級認證等多種權威認證，擁有多年自主研發(fā)智能客服系統(tǒng)的經(jīng)驗，還是國內(nèi)較早開始企業(yè)專門提供呼叫中心全套解決方案的服務商，在服務商資質(zhì)上來看udesk在國內(nèi)云客服廠商都都是處于前幾名的地位，在搭建在線客服時，企業(yè)可以著重考察服務商的資質(zhì)與研發(fā)經(jīng)驗，才能保證客服系統(tǒng)的整體質(zhì)量。以上是為您從產(chǎn)品功能、部署方式、服務商資質(zhì)等方面做了具體介紹，udesk在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的老牌客服系統(tǒng)服務商，并且搭建成本也十分劃算，企業(yè)可以放心選擇。

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國內(nèi)有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？