?1.用谷歌瀏覽器登錄域名地址，如：https【HTTPS（全稱：Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer），是以安全為目標的HTTP通道，簡單講是HTTP的安全版。】://demo.t2.tryudesk.com/2.用管理員賬號和密碼進行登錄，登錄成功后進入主界面。3.視頻客服的相關配置主要涉及如下三個板塊:1)管理中心—渠道管理—視頻通話小程序2)管理中心—管理—視頻通話組件3)管理中心—規則—視頻路由如下圖:管理中心的配置只有管理員有權限,對客服角色會進行菜單隱藏。視頻記錄可回看，不同的角色能看到的視頻記錄不一樣，根據在角色權限里設置的權限來決定（設置權限只有管理員可以操作）：1.在視頻工作臺可以查看當前客服的視頻記錄。2.在監控&報表欄和客戶中心欄能查看的視頻記錄內容根據不同角色的權限來定。3.默認是能查看當前客服的視頻記錄，不同角色的權限配置在角色列表內進行設置，當勾選“視頻記錄（客服組）”時，該客服只能查看客服所在組的視頻記錄，當勾選了“視頻記錄（全部）”時，客服能查看所有的視頻記錄。如下圖，監控&報表和客戶中心欄的權限設置如下圖：點擊角色后面的操作“編輯”，在對應的權限后面進行勾選即可。
