電銷這個行業(yè)怎么樣?
電銷其實是現(xiàn)在獲取客戶的成本非常低的一個途徑了,
現(xiàn)階段能打電銷最好打電銷,陌生拜訪效率低,成本高
三、直接提出問題
銷售人員還可以直接向客戶提出問題,引起客戶的注意和興趣,引導客戶去思考,并順利轉入正式面談階段。這也是一種有效的營銷方法。比如,“到2020年,你將干什么呢?”這個問題可能引起一場銷售人員與客戶之間關于退休計劃的討論。又如,某公司指示其銷售人員出門攜帶一塊2英尺寬3英尺長的厚紙板,見到客戶就打開鋪在地面或柜臺上,紙板上寫著:“如果我能夠告訴你怎樣使這塊地方每年收入250美元,你會感興趣,是嗎?”
為了引起客戶的興趣而不是厭倦,銷售人員在向客戶提問時應注意以下幾點:
1.注意問題的表述
一位銷售人員向一位女士提出一個簡單的問題: “你是哪一年出生的?”結果惹得該女士惱怒不已。對于銷售人員來說問這句話是例行公事,但這位女士深感年華流逝,對出生年份很忌諱,因而大為不滿。后來這位銷售人員接受教訓,改為另一種方式提問:“這份汽車登記表上要填寫你的年齡,有人愿意填寫大于實際一歲,你愿意怎樣填呢?”這樣就好說多了。可見提問時表述的重要性,經驗告訴我們在提問時先說明一下道理對洽談是有幫助的。
2.把握好提問的時機
是不是銷售人員已經知道該問什么問題了就可以發(fā)問了呢?不是!還有一個問題,就是發(fā)問的時間問題。審時度勢的提問,不僅容易立刻引起對方的注意,保持雙方對討論的興趣,而且可以按照你的意愿主導談判的方向。因此,在提問時,一定要注意把握時機。提問的時間掌握,要依據(jù)客戶本人、推銷產品的情況及約見的時間地點來決定。銷售人員可以一開始就提出問題,如:“你需要改善工廠的辦公效率嗎?”或“你家有高級音響嗎?”也可以在引起客戶注意后,根據(jù)客戶生產經營情況或家庭情況提出問題。