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銷售贈品的使用時機及話術(shù)分享

雖然顧客會做出各種抵抗的嘗試，但只要銷售員在銷售中不以為意，悄然轉(zhuǎn)變話題，就可以輕易消除抵抗。

雖說如此，畢竟還是有少數(shù)顧客會比較頑固，一定堅持要打折。遇到這種時候，銷售員拿出贈品的時機到了。

顧客：“但是你這個價錢我實在不好出，還是打打折吧?！?/p>

銷售員回應(yīng)話術(shù)： “經(jīng)理，我也很難做呀。我們定價都是死的， 跟百貨商店一樣，打不了折。不過，我會盡可能來滿足您的需求，能做多少就做多少。我有個權(quán)宜之計。您可別外傳， 您看啊，我們公司對大宗批發(fā)購買和老客戶等這些特殊的情況都會附贈特別銷售贈品。我今天也帶著一份銷售贈品。本來

您不在這個銷售贈送范圍之內(nèi)的，要是可以的話您就拿它代替打折吧。 這件贈品是這樣的……”

不是我吹，我自己買東西的時候肯定會砍價，但我賣東西的時候從來沒被人砍下過價。要是讓對方砍了價，就等于是靠金錢，而不是靠我們的商品、我們自身的能力來取得成功，我們就不配做傳遞幸福的青鳥了。

說得過分些，不管是怎樣固執(zhí)的顧客，只要我們?yōu)轭櫩头钌腺浧窌r讓他感受到一種施恩的快感，他也會瞬間放棄銷售抵抗。

既然我們自我標(biāo)榜一切為顧客著想，那在送出贈品時也要做到這一點，這是需要我們時刻意識到的。

有的讀者可能會說： “我們公團沒有贈品。”沒有就自己買。

又不用買多貴重的東西。

好比說我當(dāng)年做學(xué)習(xí)圖書銷售，身邊就總揣著便攜收音機、磁鐵石之類的小玩意兒充當(dāng)贈品。當(dāng)然，我不可能每個人都給，我只在后面對那些特別頑固的顧客，才會拿出這些銷售“秘密武器”話術(shù)。

這招話術(shù)收效極佳。它不光可以用于對付那些堅持要打折的顧客，還可以用于銷售成交話術(shù)預(yù)演。

“這個贈品收音機有兩種顏色，一種是紅色，一種是藍(lán)色。我想請問您，要是讓您來為貴干金選一種，您覺得紅色和藍(lán)色，哪一種比較合適昵？”這就成了一個“二選一”了。

要是對方現(xiàn)在回答了，就再也沒法拒絕，回不了頭了。

一個小小的便攜收音機不過幾百日元，跟我們銷售成功之后的提成相比顯然九牛一毛，沒什么出不起的。而且對于顧客而言，與其砍下幾百日元的價，還不如拿個贈品比較實惠；與其為顧客優(yōu)惠幾十一幾百萬日元，不如免費贈送窗簾和照明用具來得劃算。