銷售案例：銷售中遇到客戶發(fā)火和生氣，該怎樣應(yīng)對(duì)？

有時(shí)推銷員推銷產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到一些不常見的情況，比如：你不經(jīng)意地踏進(jìn)工廠的車間、辦公室，就聽到經(jīng)理、廠長(zhǎng)或家庭主婦憤怒地叫罵他的同事、工人、丈夫，尤其當(dāng)那個(gè)壞家伙不在場(chǎng)，推銷員便成了他們的出氣筒、發(fā)泄對(duì)象。一般推銷員自認(rèn)倒霉悄悄地溜走；有的則為了自己的尊嚴(yán)，表明自己的無(wú)辜，以牙還牙爭(zhēng)吵起來(lái)；當(dāng)然更多的推銷員理智地放棄這個(gè)危險(xiǎn)機(jī)會(huì)，不敢越雷池一步。