封號問題分為兩種情況。1.是屬于高頻呼叫產生的封號問題。2.是被人實名舉報到工信部。

其中高頻呼叫封號我們可以完全規避，但是實名制投訴封號的是誰都沒辦法處理，現在基本實名制舉報封號只占5%不到，規避掉這部分封號基本就不會影響您這邊業務的正常開展了。

針對防高頻我們有兩種解決方案。1，中間號回撥線路方式，把主叫變為被叫，兩邊都是接電話的形式，規避高頻呼叫產生的封號問題，2，虛擬線路，不需要辦卡，可以在運營商那邊申請當地歸屬地的號碼，搭載在線路商上使用，解決封卡封號問題

想要知道外呼系統如何實現不封號，我們首先要了解封號的原因。電銷封號有高頻，投訴，異地用卡三大原因，其中高頻占主要原因。

高頻，指通一IP向多個不同的IP進行呼叫，且沒有呼入，很容易被系統檢測高頻，每天打30通左右的電話就會被檢測。

投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴。

異地用卡指跨省使用號碼。

了解了封號原因，推薦市面上常見的兩種外呼系統

一種AXB模式：防封原理，通過中間號調動，相當于業務一直給線路號碼打電話，然后線路號碼轉接給客戶，避免了業務和客戶的不直接接觸，實現正常通話，規避系統高頻檢測。

一種是回撥模式：防封原理，通過回撥線路介入，把打電話變成接電話，業務和客戶都是接電話狀態，沒有呼出記錄，外顯業務真實號碼，支持回撥。

電銷外呼系統可以根據行業的不同來選擇適合自己外呼業務的系統線路，這樣才能提高工作效率。

電銷外呼封號，主要原因有高頻呼出以及投訴導致。避免用戶投訴，做到不辱罵，語氣平和，不在夜間或者凌晨騷然客戶，類似的情況不發生，關于投訴方面比較好理解。真正影響電銷封號，主要在于高頻外呼。

一般來講，新卡每天超過20-30個電話就會被運營商盯上。每天超過30個以上外呼，用不多幾天就有可能封號。如果是號碼用得久一點，相對來說堅持的時間會更久一點。但如果是用來打電銷，再老的卡也不抗封。

現如今，在避免電銷封號問題上，目前就好的解決辦法就是通過電銷外呼系統。據很多家在用的企業反饋，防封效果非常不錯。當然，對于電銷封號問題，與地區、線路等也有很大的關系。

電銷外呼系統雖然可以降低封號，但畢竟還是要走運營商提供的線路，例如當前很多電銷外呼系統飛鴿crm、電銷助手等，均是通過對接運營商中間號線路或者是回撥線路。實際的防封號效果不能說100%，但最高可以降低90%左右的封號率。

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