電銷(xiāo)接通率的高低是會(huì)直接影響公司的收益,假設(shè)人員打500個(gè)電話(huà)只有200個(gè)接了,和打300個(gè)電話(huà)200個(gè)接了所帶來(lái)的差距是很大的,電銷(xiāo)接通率意味著數(shù)據(jù)資源更有效豐富,自然盈利也更高。
影響電銷(xiāo)接通率的因素:
1、客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼資源的精準(zhǔn)性,一定要是意向潛在客戶(hù)才最好。假設(shè)你收集的客戶(hù)沒(méi)有這方面產(chǎn)品的需求,自然接通率就低了。
2、是否進(jìn)行過(guò)無(wú)效號(hào)碼篩選,你要知道,現(xiàn)在大家換手機(jī)號(hào)是很頻繁的,如果說(shuō)你收集的客戶(hù)收集號(hào)碼中,有大量的空號(hào)、停機(jī)、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼,那么自然接通率就低了。
3、你打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間、外顯號(hào)碼、歸屬地等都是會(huì)影響電銷(xiāo)接通率的。其中在外顯手機(jī)號(hào)上,顯示11位數(shù)的手機(jī)號(hào)要比固話(huà)的接聽(tīng)率高,沒(méi)有被第三方軟件標(biāo)記的要比有標(biāo)記的接通率高。在歸屬地上本地號(hào)碼要比外地號(hào)碼的接通率高。
電銷(xiāo)接通率低怎么辦?
既然前面我們已經(jīng)了解到了影響電銷(xiāo)接通率的主要因素,那么想要解決這一問(wèn)題也很簡(jiǎn)單,我們就從以上三個(gè)方面下手就是,包括客戶(hù)資源的優(yōu)質(zhì)性,空號(hào)檢測(cè),外顯號(hào)碼,歸屬地等,具體如下:
1、客戶(hù)資源優(yōu)質(zhì)性
下手我們要根據(jù)大量精準(zhǔn)的企業(yè)線(xiàn)索,調(diào)整檢索條件根據(jù)行業(yè)、地區(qū)、招聘網(wǎng)站上登記的招聘職位信息等等,讓產(chǎn)品從客戶(hù)角度,去根據(jù)判斷自己產(chǎn)品的應(yīng)用行業(yè),只有選對(duì)了行業(yè),那么才會(huì)更有可能遇到有需求的客戶(hù),自然能夠提高接通率。
2、空號(hào)檢測(cè)
在進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售之前,我們可以將客戶(hù)數(shù)據(jù)號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾檢測(cè),將電銷(xiāo)企業(yè)大量數(shù)據(jù)庫(kù)快速識(shí)別,將未使用和不活躍的移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼,也就是空號(hào)、停機(jī)、關(guān)機(jī)等不可用號(hào)碼過(guò)濾出來(lái),從而幫助電銷(xiāo)降低打電話(huà)的時(shí)間和成本。
3、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不僅可以提高客戶(hù)接通率,還有成交轉(zhuǎn)化率。使用該系統(tǒng)撥打客戶(hù)電話(huà),是可以解決外顯號(hào)碼和歸屬地問(wèn)題。外顯本機(jī)手機(jī)號(hào)碼,修改歸屬地,從而根據(jù)客戶(hù)所在的區(qū)域,選擇歸屬地號(hào)碼,這樣客戶(hù)接通率自然提高了。