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電銷高手都是怎么打電話的?

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  電話銷售聽起來是廣撒網的一種方式,但實際上都是有精準的客戶資源的。但這種情況下成單率依舊不高,就是因為電銷新人沒有掌握技巧,我們不妨來看看電銷高手是怎么打電話的。  電銷高手都是怎么打電話的?

  第一點,要先了解清楚產品的特性以及定位。

  對于產品有一個足夠的了解,不僅僅是為了能夠在電話溝通中,自己有足夠的底氣已經自信,不會因為啥也不清楚有心虛的情緒,這種情緒是可以傳遞給客戶的,他們又怎么會信任這樣的電銷人員呢。

  還有一個原因就是,對產品有足夠的了解,才能流暢快速是回答客戶提出的疑問。一個懂的還沒客戶多的電銷人員,注定是不會成功的。

  第二點,電話的開場白是非常重要的。

  我們常可以聽到黃金十五秒,黃金九十秒這種說法,也就代表了電話開始的那一兩分鐘起到的作用是非常大的,能不能吸引客戶,讓對方產生興趣就靠這一點時間。

  對于一個電話的開場白,也是有很多技巧的,在這里就不再次為大家總結了,因為在電話銷售開場白怎么講?這一篇文章中就介紹過了,大家直接點擊進入就可以了。

  第三點,我們要知道怎么有效的促成成交,或是達到自己的目的。

  很多時候客戶并不會主動的邁出這一步,還需要電銷人員推一把,這就需要我們要有敏銳的洞察能力,能知道什么情況下算是基本要成了,什么情況下這個客戶還需要再多接觸接觸再看。

  比如說對于已經有很大興趣,基本可以明確成交的客戶,我們就不要再多此一舉的去問要不要,而是直接問要多少,效果會更好。

  第四點,對于猶豫的客戶,我們應該怎么做。

  我們不太可能遇到一個電話過去,講講講,對面就會有很高的成交意愿的。基本上都是有一定的想法,但依舊在猶豫,還需要再考慮,再商量,甚至是再和其他的同類產品進行對比,這是非常常見的情況。

  在和這樣的客戶進行溝通的時候,我們要確定對方的需求到底是什么,要不停的幫他分析出選擇自己產品的優勢之處。就算這一通電話感覺到了要結束的時候,依舊還要記得,確認一下下一次溝通的具體時間是什么時候

  沒有所謂的電銷高手,有的只是一個個不斷總結失敗與成功經驗的業務人員,每一個高手都是由新人進化來的,只要我們能有技巧的去和客戶溝通,就能獲得很多,不僅僅是客戶資源,還包括經驗。

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