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電話銷售開場白怎么講?

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  當我們在給客戶撥打電話的時候,怎么開始你的第一句話是非常重要的,也就是我們說的開場白。好的銷售都掌握了其中的技巧,電話銷售開場白怎么講呢?有什么技巧嗎?  開場白要講些什么?

  我是誰?我是哪家公司的?

  打這通電話的目的是什么?

  公司的產品有什么用?產品的優勢和特色功能在哪?


  電話銷售開場白怎么講?

  第一個技巧,引起客戶的注意,讓客戶產生興趣。


  客戶為什么能繼續聽你講下去呢,原因就是因為他產生了興趣,有了更多想要了解的。我們要想在一開始就能達到這樣的效果,中規中矩是不行的,一定要有一個特別的開場白,客戶自然就產生了希望了解更多的想法。

  同時我們還要注意,客戶產生興趣之后,我們還需要去判斷客戶的需求是什么。有些客戶是不會直接告訴你的,需要你自己在交談的過程中去發現總結。在明確了客戶需求之后,就能更好的調整自己和客戶交流的方向,解決他的實際問題。

  第二個技巧,我們要主動介紹公司,以及你自己是誰,讓客戶有深刻的印象。

  我們只有在一開始就介紹自己的信息,包括公司以及個人,客戶才會立馬就知道你是做什么的,他們能立馬判斷是不是自己需要的,你們公司的產品以及服務能不能滿足他的需求。

  介紹公司的目的是為了讓客戶盡快知道,這個電話可能會談論什么。介紹自己的目的就是為了讓客戶記住你,所以個人介紹一定要簡潔有特點,這樣不僅僅這一次成交,下一次客戶有需要的時候,依舊還會想到你,回頭客或者更多客源這不就來了嗎。

  第三個技巧,我們的語言要簡潔明了。

  為什么還說不了幾句話,就被客戶掛斷了電話呢。那正是因為作為電銷人員的你,話語話術并沒有掌握好技巧,東扯西扯的還沒有說到重點,客戶沒有耐心自然就掛斷了。

  在打電話的過程中,我們一定要用簡潔的語言,不能一句話反復說,在回答客戶的疑問時,也要通過最簡潔易懂的內容,妥當的回答客戶。

  電話銷售在和客戶溝通的時候,一定要抓住最開始的黃金時間,這才是讓客戶對你產生信任,愿意成交的關鍵。一個好的開始能有事半功倍的效果,大家學到了嗎?

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