所謂電話營銷軟件就是一款為了提高電話營銷效率，并且解決電話營銷難題而制作的軟件，幾乎各行各業(yè)都在用這類軟件，是全行業(yè)使用率極高的銷售神器，那么電話營銷軟件有什么用?

　　電話營銷軟件有什么用?

　　1、提高銷售效率

　　系統(tǒng)通過預撥功能自動識別空號，誤號，忙音和關機，并將有效的電話號碼傳送給座位工作人員，不僅節(jié)省了時間，而且提高了銷售效率，增加了交易概率，擴大了市場份額。

　　2、避免客戶流失

　　保證客外呼系統(tǒng)戶來源的穩(wěn)定：客戶數據管理模塊，具有客戶個人信息錄入，查詢等功能，從而避免因客戶流失而造成的業(yè)務人員流動，在積累客戶資源中發(fā)揮作用。

　　3、降低運營成本

　　通過使用IVR，大量重復和標準化的服務將盡可能電話系統(tǒng)通過自動語音處理，如查詢，咨詢等工作，節(jié)省30%至80%的勞動力成本。

　　4、提高服務質量

　　提升企業(yè)形象：通過計算機自動服務和手工服務相結合，為用戶提供規(guī)范，統(tǒng)一，全面的服務，并為所有客戶自動建立和改進檔案，同網絡電話時還具有自動提醒等功能，從而提高客戶服務質量，提升企業(yè)形象。

　　5、提高資源利用率

　　本系統(tǒng)采用多種策略優(yōu)化資源，通過多種服務平臺，更高效，更合理的電話資源和公司人員，快速，準確，電話外呼高效地實現信息的保存，傳輸，建立和共享，既能更好地為客戶服務，又能實現人力配置的優(yōu)化，解放更多的人力。