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電話銷售怎么做才能避免不被封號

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電話銷售怎么做才能避免不被封號?首先,我們從本質上分析電話銷售被封號的原因:一是被用戶舉報投訴,造成手機號被封。二是高頻次的外呼記錄,導致被封號。因此,只要解決這兩個問題,就可以做到避免被封號。

如何解決投訴問題:一是從自身方面注意,業務員在跟客戶的整個交流的過程中,要一直保持禮貌文明用語,不能和客戶發生語言爭執,這是減少投訴率的關鍵。二是從客戶源頭注意,根據調查發現,以前有投訴過的客戶再投訴的概率比從沒有投訴過的客戶概率要高很多,所以在選擇客戶的時候可以過濾掉有過投訴經驗的客戶,這樣就能很大的降低投訴概率。三是從撥打次數方面考慮,適當的撥打電話是不會給客戶帶來不適感,而同一個客戶一天頻繁的撥打,脾氣再好的客戶也會想投訴。

如何解決高頻呼叫問題:根據運營商所定義的高頻呼出,是指某段時間內,高頻率對不同的對象呼出,那么如果是同一個對象,即便次數再高,也不能稱為高頻呼出。市面上很多電銷軟件也是根據這個原理來設置的。想要避免高頻呼叫,只需要將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象即可實現。而將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象個人是無法實現,需要通過外部系統或者軟件才可以實現,也就是所謂的防封電銷軟件,外呼軟件等等。

金招小號防封電銷軟件,通過中間號的模式,可以將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象,運營商檢測不到業務員與客戶之間的通話幾率,因此可以解決高頻封號的問題。其次金招小號防封電銷軟件自帶黑名單過濾系統,只要是有過投訴幾率的客戶,就會被過濾掉,能夠從客戶源頭降低投訴問題,并且軟件設置了每天呼出次數限制,避免了客戶因為感覺被騷擾而投訴。

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