電話營銷的開場白如何設計,是不少小伙伴們都很焦慮的問題。事實上,只要把握好幾個關鍵點,設計起來也沒有那么難。具體詳情可參考下文:
1,準備工作
設計開場之前首先要明白的就是盡可能的獲取對方的信息資料,包括他的工作性質,和產品的相關度等等,越詳細越好。
準備工作的最大好處就在于會給客戶一種交流起來很舒服的感覺,而不是帶有一定的戒備心里不愿意說真話。
2,好奇心切入點
設計開場白一定要把握的一點就是抓住客戶的好奇心。只有讓他們對自己的產品有所興趣的時候,雙方才能有后續的交流。
那么如何從好奇心點去切入呢?很簡單的,根據一些技巧性話術設計出一個對方無法拒絕的說法,例如我有一個產品可以幫助您節省多少成本,你有興趣了解嗎?之類的。
3,簡明扼要
此外,當客戶接通電話后,電銷員前兩分鐘說的話是對方聽的最認真的時候,所以大家要把握的是,在這兩分鐘之內把自己需要闡述的信息,簡明扼要的表達出來。
尤其是目的一定要清晰,當然自己的來歷也要介紹清楚,不然對方只會覺得電話詐騙的性質比較大。
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