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電銷員如何通過引導來得知客戶的需求?

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  但是對大多數電銷員朋友來說,怎么引導一直都是困擾他們的問題,對此金招小編帶來了以下內容,大家不妨參考閱讀一下:

1,開場白帶節奏

  大部分時候,營銷員會遇到客戶說沒有需求,但千萬不要相信,那只是因為你沒有打動他而已。

  而一個好的開場白會把客戶直接帶入自己的節奏,例如賣保險的朋友可以說:您有興趣讓你的保險成本每年降低兩千嗎?

2,引導性提問

  實際上在和客戶交流的過程中,問的越多是越能得到有價值和意義的信息。但提問的時候,一定要具有引導性。

  例如這個產品是賣得相當好的,尤其對更看重產品價格的客戶,不知道您是否也有這方面的需求?

3,多聽他們說的

  問完問題后,客戶一定會對此有一些回答,而對于這些回復內容,營銷員要從自己專業的角度來分析他們說的是否是內心深處所想。

  精準的分析后,挑選出對方真正想表達的,那就是客戶心理最真實的需求,把握好這一點,就很好去說服他們了。

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