首先電銷業務員需要明白的一點是其實做營銷行業被人拒絕真的是一件再正常不過的事情了，對于他人的拒絕其實沒有必要去影響自己的心情。

　　因為很多時候客戶否定的都是產品，而不是否定你這個人，所以電銷員要學會調整自己的心態，不讓情緒影響自己的日常工作。具體調整的辦法可參考以下內容：

1，克服心理障礙

　　通常被拒絕太多次之后，電銷員會產生一種對打電話的抗拒感，不敢再去和客戶開口，因為害怕自己會被再次拒絕。

　　這是電銷員一定要克服的，放平心態，去淡然面對他人的拒絕，心理暗示自己每個人都是這么過來的，就會減輕許多的心理壓力。

2，學會釋放壓力

　　有的電銷員因為一直無法做出業績，導致自己的心理壓力非常大，不知道怎么去釋放，總是感覺特別的壓抑。

　　這是一種很危險的現象，通常這種時候電銷員要多學會轉移自己的注意力，不過分的去思考自己沒有業績的事情，多做一些運動釋放一下，會讓情緒得到一定程度的緩解。

3，總結很有必要

　　對拒絕過的客戶，營銷員要學會總結他們拒絕的原因。如果客戶屬于聽到你的來歷后就掛斷電話的類型，那么只能說明對方對電銷員有偏見，和你的個人能力無關。

　　當然如果是因為自己的開場白不夠具有吸引力，那么業務員就要學會自我反省，得出總結才能讓自己變得更優秀。