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　　1、一鍵式調研、電話回訪、資詢、舉報審理、數據分析管理方法；

　　2、彈屏作用，當有消費者拔打電話資詢商品時，在在線客服的顯示屏上可立即表明顧客的詳細信息，便捷在線客服立即把握顧客狀況；

　　3、立即的電話回訪顧客，提升滿意率，協助公司搞好顧客存留；

　　4、與顧客的語音通話可全自動音頻，在線客服或管理者即時監視語音通話、查看音頻等，合理地對服務水平開展監管管理方法；而且適用批量導出自身的歷史時間通訊記錄和大批量下載錄音。

　 　　

5、依據語音正確引導和步驟設定，將不一樣服務項目接轉給相對應的單位或接收者；

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