武漢巨人科技有限公司（簡稱：巨人通信）主營企業通信業務，重點銷售電銷卡、電銷防封卡、不封號電話、外呼系統、電銷專用卡、高頻防封電銷卡、電銷軟件、電銷抗封座機，一站式辦理渠道，價格便宜、服務無憂！

　　1.客戶特性：紀錄客戶的名字.電話.地區.詳細地址等各種信息內容;能夠按照不一樣的領域要求，定制實際的名片格式;能夠自定客戶種類;能夠特定歸屬員工，將客戶分派給不一樣的員工管理方法，還可以取回和分配客戶的歸屬。

　　2.聯絡歷史時間：詳盡紀錄歷年來與客戶聯絡的時間.招待員工.實際事宜.微信聊天記錄.錄音通話等，能夠輕輕松松掌握客戶的意愿轉變和跟蹤狀況，與此同時也讓客戶歸屬員工的變動和客戶的工作交接十分便捷。

現如今，AI智能客服作為大規模知識應答處理基礎上發展起來的一項新興行業應用，其中包含了大規模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統、推理等技術，具有廣泛行業通用性的特征。

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　　3.全自動個人名片：與全部客戶的每一次溝通交流都是會紀錄到所有客戶中，對于關鍵客戶，員工對個人名片開展編寫后，企釘就全自動將該客戶加上到手機聯系人中，保證全部客戶不容易遺失。除此而外，還能夠根據編寫.導入導出等各種方法健全手機聯系人個人名片目錄。

　　4.智能化接轉：能夠挑選按順序排列.循環系統方法.之前招待員工.客戶地區.客戶歸屬.客戶種類.內外線安全通道等各種方法，全自動將來電轉接給最好的員工解決;還能夠設定空閑時間段和假日值勤的接轉標準。

　　5.通訊質量檢驗：不論是與客戶語音通話或是網址網上客服，與客戶溝通交流完畢后，都能夠規定客戶對給予此次服務項目的員工服務水平評分或得出點評。

　　6.客戶電話回訪：與客戶語音通話的與此同時，立即鍵入下一次必須聯絡的時間，期滿會經常出現在桌面，聯絡過或撤銷后全自動消退。可設置每一個員工語音通話質量檢驗的監管人，假如某員工服務項目造成惡意差評，企釘會自行將電話回訪每日任務加上到監管人的電話回訪方案中。

　　7.來電防火墻：根據設定黑與白名冊來管理企業撥電話，信用黑名單用于屏蔽掉電話騷擾，而授權管理客戶能夠翻過分派環節.直達歸屬員工，突顯貼心服務。對一部分特殊行業，還能夠規定客戶撥電話時，務必填寫正確的登陸密碼才可以接入員工，不然拒接來電。

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