外呼系統是什么意思，電銷高頻外呼系統也叫電銷高頻外呼軟件，外呼系統是指與外呼線路連接的一個撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，外呼系統好比手機，二者必須結合起來才能使用。對于電銷公司來說，外呼系統簡直就是電銷神器。因為，一方面在當今工信部對高頻外呼嚴打的環境下，電銷公司只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻呼出而被封號；另一方面，外呼系統的強大功能是電銷公司所必備的。

一、統計數據。第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。

二、可以對客戶進行篩選，跟進，以及備注。對客戶的等級分類，這樣可以對客戶進行做一個分層，重點客戶重點跟進。

三、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。

四、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數據資料，你可以將此電子表格導入系統，然后點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數字了。此項功能能夠很大提高打電話的效率。

五、復制與粘貼。如果不想批量導入的話，也可以選擇復制電子表格里的手機號，粘貼到外呼系統里，這樣也可以省去輸入11位數字的繁雜程序。

六、省事省力。不用再去盯員工打電話，直接做好表統計。搞不定的客戶，可以換員工跟進，大大利用資源。

每一家外呼系統的功能都不太一樣，但也大同小異，以上的功能屬于外呼系統的核心功能，商家會在這些核心功能的基礎上添加各種不同的功能，從而就形成了自家的特色了。

外呼系統是什么意思？聽了以上的解釋，外呼系統只是輔助，只是錦上添花而已，同行之間真正的核心競爭力在于外呼線路，而非外呼系統。