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外呼系統(tǒng)是系統(tǒng)自動(dòng)呼出,人工來(lái)接聽(tīng)的,由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,客戶那邊又接聽(tīng)話務(wù)員直接和客戶對(duì)話,人工來(lái)和客戶講解一些問(wèn)題,穩(wěn)定用就要找對(duì)線路,線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定,可以說(shuō)很適用的,特別是邀約客戶的。
電銷(xiāo)的口號(hào)是向水電一樣提供計(jì)算服務(wù),但是過(guò)去的1/4個(gè)世紀(jì)以來(lái),TCP/IP致力于通信基礎(chǔ)設(shè)施的通用化和泛在化;剛過(guò)去的10年,電銷(xiāo)致力于把計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施化;現(xiàn)在的新基建不僅進(jìn)要將計(jì)算基礎(chǔ)社會(huì)化,還要將人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等都納入新型基礎(chǔ)設(shè)施。
在何寶宏看來(lái),基礎(chǔ)設(shè)施化將分成三個(gè)階段:第1個(gè)階段是產(chǎn)品化,人工智能和區(qū)塊鏈目前都屬于這種階段;第二階段是服務(wù)化,電銷(xiāo)和數(shù)據(jù)中心目前處于第二階段,正在服務(wù)化,還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施化;第三階段是基礎(chǔ)設(shè)施化,新基建中的網(wǎng)絡(luò)、5G、IoT是希望在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上提供泛在、更好的服務(wù)。
“未來(lái)10年,電銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)是私有云/行業(yè)云。”何目前共有云市場(chǎng)格局已定,無(wú)論是國(guó)內(nèi)外都是一家獨(dú)大,其他廠商報(bào)團(tuán)取暖。但私有云/行業(yè)云的市場(chǎng)格局不同,未來(lái)它會(huì)成為主戰(zhàn)場(chǎng)。
“雖然割據(jù)局面不會(huì)發(fā)生變化,企業(yè)數(shù)量會(huì)減少,市場(chǎng)規(guī)模和集中度會(huì)進(jìn)一步增加,但私有云/行業(yè)云市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。”何寶宏如是說(shuō),因?yàn)楣灿性谱C明了電銷(xiāo)是靠譜的,而私有云/行業(yè)云是向用戶證明什么樣的云是好用的云。所以,各國(guó)政府的政策也從計(jì)算優(yōu)先、云優(yōu)先往更高層級(jí)發(fā)展,那就是往應(yīng)用層遷移,向更加好用的云遷移。