電話銷售經(jīng)常會(huì)遇到的問題是在每次開始自我介紹時(shí)，還沒說完另一方就掛斷電話了，這使您的心情變得非常失落，信心也越來越弱。那么要想做好電話銷售需要掌握哪些竅門呢?接下來就由穩(wěn)定電銷卡的小編來講解一下吧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭? 　　一、確定目標(biāo)客戶 　　銷售需要優(yōu)先確定您的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶在哪里?哪些客戶有可能使用您的產(chǎn)品?此信息必須非常清楚，否則，無論每天打多少個(gè)電話，它都可能是無用的。 　　二、有效的銷售準(zhǔn)備 　　電話銷售的銷售過程非常短，只有做好充分的準(zhǔn)備，您才能抓住難得的機(jī)會(huì)。電話銷售的準(zhǔn)備工作就像建筑物的基礎(chǔ)。如果基礎(chǔ)放置不當(dāng)，建筑物將很快倒塌。 　　三、引人注目的開幕詞 　　對(duì)于銷售人員而言，您的開場(chǎng)白是否能引起客戶的興趣，決定了電話溝通的流暢性。因此，設(shè)計(jì)一個(gè)客戶愿意聽取的溝通計(jì)劃已成為成功進(jìn)行電話推銷的關(guān)鍵。 　　四、獲得客戶的信任 　　對(duì)于電話推銷員而言，較大的麻煩是在接觸新客戶的初期。這個(gè)階段并不僅僅依靠產(chǎn)品知識(shí)和權(quán)威形象來吸引客戶。許多銷售專家得出重要的結(jié)論之一：沒有客戶的信任，銷售就無法繼續(xù)進(jìn)行。 　　五、快速切入正題 　　當(dāng)客戶愿意聆聽時(shí)，電話推銷員必須迅速進(jìn)入對(duì)話主題。不要以為快速進(jìn)入主題會(huì)冒犯客戶。商人非常注重實(shí)際利益，您必須使用該產(chǎn)品，使他們盡快從對(duì)話內(nèi)容中受益，以再次引起客戶對(duì)您的興趣。 　　以上五點(diǎn)就是有關(guān)做好電話銷售需要掌握的竅門的全部?jī)?nèi)容，感謝您的理解與支持!