偶數通信相信，有很多的讀者都應該收到過某運營商客服的電話，給你介紹某種手機卡套餐，讓你更換套餐。對于這樣的現象，為了弄清楚這件事情，筆者也是找到了這樣一位“客服”，在她口中我才明白了這件事情真相。其實，這些所謂的客戶未必是真正的客服。

不可否認，給你推銷手機卡套餐的有一部分是運營商內部的客服，但是，其實很大一部分的客服其實只是推銷人員。他們并非運營商的工人。

據某位客服的解說，其實這些電話推銷手機卡套餐的往往并非是真正的移動客服，這些人很有可能是電銷人員，他們是公司將推銷業務外包給電銷公司的員工。這些推銷員往往是在接到電銷業務之后，然后依次打電話給客戶，為他們介紹相關套餐的信息，成功之后他們則能夠從中分得利潤。她們主要的工資來源也就是推薦辦理成功后的提成，套餐辦得越多他們的提成也會更高！

其實對于這些推銷，大家也不必過分抗拒或者害怕，因為這些推銷的手機卡產品往往都是正規的手機卡套餐，他們內部人員往往能夠拿到優惠，或者是在優惠期。當然，有一部分手機卡套餐是比較坑的，他們往往過了優惠期之后手機卡套餐的價格也成倍的增加，所以，在聽推銷的時候還是需要多加鑒別。

一般情況下，這種客服是沒有辦法給你當場更換套餐，而且也沒有辦法給你強制更換手機卡套餐。要是大家覺得煩了最好的辦法就是向運營商投訴，像筆者投訴之后就很少收到這種電話了！所以大家應該都清楚為什么會有這種“客服”讓你換套餐了吧？

生活當中各種電話都會打來，所以，我們應當盡量保證自己的信息私密性，以防給自己的生活帶來不必要的困惱。