電話(huà)銷(xiāo)售用什么卡不封,高頻電銷(xiāo)卡,不封號(hào)電銷(xiāo)卡
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用微信與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售溝通時(shí)存在的問(wèn)題
參加有機(jī)茶品鑒會(huì)和招商會(huì)邀約活動(dòng)的學(xué)生有400多人,時(shí)間跨度是一年半。綜合學(xué)生的反饋,在用微信與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,主要存在以下問(wèn)題。
2.1取得客戶(hù)信任的問(wèn)題
客戶(hù)接到邀請(qǐng)函后,第1反應(yīng)常常是“會(huì)不會(huì)是做傳銷(xiāo)的”,或者是“在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)不會(huì)再另外收取費(fèi)用”“可能在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有消費(fèi)陷阱”等。雖然有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)都是免費(fèi)參加的,但如何打消客戶(hù)的疑慮,讓客戶(hù)樂(lè)于參加品鑒會(huì)和招商會(huì),就成了擺在學(xué)生面前的第1大難題。
2.2客戶(hù)的時(shí)間安排問(wèn)題
因?yàn)檠s的客戶(hù)在地域上以廣州和佛山為主,廣州的企業(yè)老板和高管都比較忙碌,時(shí)間是客戶(hù)參會(huì)的zui大成本。怎樣凸顯有機(jī)茶品鑒會(huì)和招商會(huì)的價(jià)值,讓客戶(hù)相信花時(shí)間來(lái)參會(huì)是值得的,成了擺在學(xué)生面前的第二大難題。
2.3客戶(hù)日常維護(hù)溝通的問(wèn)題
添加客戶(hù)微信、發(fā)送邀請(qǐng)函后,很多客戶(hù)并不會(huì)及時(shí)反饋,對(duì)學(xué)生發(fā)送過(guò)去的信息往往置之不理。怎樣與客戶(hù)進(jìn)行日常的溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,成了擺在學(xué)生面前的第三大難題。
3協(xié)進(jìn)式微信銷(xiāo)售溝通技巧
學(xué)生面臨的難題要及時(shí)解決,銷(xiāo)售實(shí)踐才能繼續(xù)推進(jìn)。筆者提煉出協(xié)進(jìn)式微信銷(xiāo)售溝通的七大技巧,分別是:建立信任、挖掘需求、凸顯特色、彰顯價(jià)值、表達(dá)簡(jiǎn)潔、頻率得當(dāng)和促動(dòng)承諾,用于指導(dǎo)學(xué)生的銷(xiāo)售工作。這七大技巧幫助學(xué)生與客戶(hù)踩在一個(gè)節(jié)拍上跳舞,讓我們成功舉辦了數(shù)次有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)?,F(xiàn)詳述如下。