I 多渠道接入，提高咨詢響應效率
除了企業自己的網站外，還可以接入APP、微信等多種渠道，告別單一宣傳方式，提高推廣效率；同時多渠道來源的電話與在線咨詢都能整合到同一平臺，提高客服響應效率。
I 集中管理，分布部署
大型的教育培訓機構在全國多個城市都有校區，業務繁雜，每個將業務信息和話務信息統一管理較為困難。合力億捷呼叫中心借助統一通信技術，實現集中式管理、分布式部署，根據公司坐席數量開設賬號，登錄網址就能使用，不受時間地域限制，工作地點可以在多個地方，不同地點之間的信息交互能統一管理，有利于各個分公司的協調溝通，有效控制成本。
I 告別傳統撥號，提高轉化效率
很多教育機構通過市場推廣得到意向客戶名單，需要顧問對這些潛在客戶進行邀約試聽，合力億捷呼叫系統支持導入客戶名單，告別傳統撥號，提高轉化效率。4.CRM+工單系統，高效管理客戶資料
銷售跟進的學員雖然都有記錄，但是在信息統一管理方面稍有欠缺，合力億捷呼叫中心系統帶有CRM功能與工單系統，將學員信息或者線索分類管理，可以及時創建工單，便于銷售跟進，也能及時將更近信息錄入，形成完整的客戶資料管理系統。
I 坐席管理
在系統后臺可以看到坐席當前狀態，聽取錄音，了解坐席工作情況，發現異常也能及時調整，保證客服質量和效率。另外系統還有數據統計功能，根據企業需求導出不同報表，便于管理者掌握坐席外呼和接聽情況，也是坐席績效考核的數據支持，還能根據報表情況調整工作安排，合理安排人力。
合力億捷呼叫中心通過分布式部署，支持多渠道接入，以及CRM系統與工單的應用，幫助教育行業提高客服效率，實現信息的統一管理，從而在用戶流量爭奪戰中贏得一席之地。
