I 公有云方案
這是目前大部分企業都會選擇的一種部署方式，成本低，上線快，較為知名的廠商一般都采用SaaS租用模式，例如合力億捷呼叫中心，企業根據坐席數量按需租用，坐席登錄網址即可使用不受地域的限制，有網絡就可以辦公。
公有云方案主要費用為系統使用費用和通訊費用，系統費用主要是按坐席收費，收費形式是年付，通訊費用由運營商收取，看運營商資費標準。
I 私有云方案
客戶單獨使用，數據，設備都是客戶私有的，也就是自建呼叫中心系統，供客戶單獨使用，以提高系統的可用性和安全性，加強企業對呼叫系統的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入比較高，部署時間長，后期需要有專人進行維護，私有云方案費用構成為主要費用為服務器（硬件）費用、系統（軟件）費用、坐席費用、實施費用以及后期維護費用，一般不適合中小企業選用。
I 混合云方案
呼叫中心供應商的軟交換網關在客戶所在地，但是使用的還是供應商的云平臺服務。這種方式主要是幫助用戶實現數據的本地化，確保用戶的數據安全。這種方案比較適合無力自建呼叫系統但是又注重自身數據安全的企業使用。混合云方案在收費上與公有云方案基本類似，在公有云服務坐席費用的基礎上增加的本地部署硬件設備較少，僅涉及基礎的中繼、網關設備等
合力億捷作為老牌的呼叫中心廠商，對公有云，私有云、混合云三種搭建方案擁有多年的經驗積累，電商行業云呼叫中心解決方案把語音查詢、自主服務和人工服務結合，并開放接口對接企業業務平臺，可以將供應鏈、庫存、快遞以及客戶資源進行整合，幫助企業建立較為完善的客服流程，提高客服質量。
