云呼叫中心可以為快速成長的企業提供優異的客戶服務。也可以處理大的呼入量，為10到250座席呼叫中心提供與傳統IP系統相同功能的服務，無需昂貴的硬件和基礎設施架構，或者冗長的實施周期。
云呼叫中心解決方案的成本僅是傳統的企業自建系統成本的一小部分，并可從滿足基本需求的單點企業擴展到有分布式呼叫中心的多位置企業。云呼叫中心企業通訊解決方案，取代了傳統的電話系統，并增加了很多高級功能。

　　云的呼叫中心解決方案，可以利用傳統呼叫中心的經驗使性能不受影響，無需昂貴的基礎設施和長時間的整合。云呼叫中心解決方案托管模型也可以創造虛擬呼叫中心環境，為不同區域的工作人員創造一個無縫連接。為營銷公司和技術公司提供遠程管理和呼叫中心服務。
云呼叫中系統呼叫中心指標、拖放呼叫管理、電子郵件集成、安全聊天和可視語音郵件的功能，這個解決方案使用方便，管理簡單。云呼叫中心可以使任何規模的呼叫中心以小于傳統供應商60%的成本。