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基于互聯(lián)網的虛擬呼叫中心特色與價值
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基于互聯(lián)網的虛擬呼叫中心特色與價值： 　　虛擬呼叫中心作為中小企業(yè)與顧客無障礙溝通的最佳渠道之一，呼叫中心的作用遠不止于被動應對客戶的提問。虛擬呼叫中心的最大特色就是建立在CRM理念之上，使呼叫中心成為CRM基礎數據庫與客戶之間最便捷的門戶和最有效的互動渠道，而選擇虛擬呼叫中心最合理的降低了企業(yè)在呼叫中心上的建設和后期運營成本。 虛擬呼叫中心的特色主要有： 是一種呼叫中心平臺租用服務，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，7x24監(jiān)控運維服務由服務商提供。 省心：全托管服務，一站式解決；簡單易用，無需上崗培訓 安心：電信級品質，專業(yè)化服務；安全可靠，不再提心吊膽 靈活：坐席規(guī)模，靈活增減；企業(yè)擴張，自由布點 經濟：一次性投入為0；先試后買，毫無風險 提供7x24小時服務，時效性強，詳實、準確信息。根據公司業(yè)務特性靈活調整呼叫中心座席規(guī)模，應用功能模塊;從而使得企業(yè)在呼叫中心的資本投入與自身業(yè)務的發(fā)展保持高度一致性，進而通過應用呼叫中心獲得最大收益。隨著越來越多的中小企業(yè)越來越注重客戶服務，呼叫中心與社會生活緊密結合。 合力金橋呼叫中心系統(tǒng)公司是呼叫中心行業(yè)標準制定者；每天有超過2000萬人透過我們的產品獲取服務；十多年的服務經驗，300多人的技術團隊；7x24全方位的運維監(jiān)控。

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