很多企業面對日益復雜的售后服務工作，急需建立呼叫中心對整個服務流程進行安排、調度、回訪。企業也體會到呼叫中心平臺帶來的收益，在客戶群中也引起了很好的效果，同時，通過呼叫中心的建立，數據的匯集，公司的管理者可以對公司的服務運作進行宏觀和微觀的了解，優化服務流程，提升公司運作效率。
合力呼叫中心公司的托管型呼叫中心致力于為全國各企業提供省心、安心、靈活、經濟的托管型幫助企業更好地經營其客戶資源
為客戶提供全托管服務，無需花費大量投資和管理精力建設和維護系統平臺，即可享受專業呼叫中心服務。一站式呼叫中心解決方案。
托管型呼叫中心功能：普通號碼綁定；全國服務號碼；按上下班時段設置不同的語音流程，可以7*24小時為客戶進行服務；客戶通過根據語音提示信息接入人工坐席，獲得相應的人工服務。 企業可以設置不同分組，如客戶信息咨詢組、客戶投訴組、客戶訂單處理組等等，客戶撥打電話后按不同按鍵接入相應的技能組，專業的組帶來更專業的服務，也便于管理者對各技能環節的把控。自動話務分配；電話轉移；來電轉接；來電受理記錄；來電彈屏等功能。 托管型呼叫中心系統還提供知識庫功能，企業可以保存業務信息，同時可以自由制定FAQ，有效提高客戶問題解決速度。