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大數據促使企業改變營銷管理

（一）有效關系客戶的聯系

企業的營銷目標如果想培養客戶對企業的信賴和忠誠度，它們就應該對當前的市場詳情進行全面的調研，但調研得到的所有信息，不可能全是企業所需要的那部分，因為無法排除一些在未知條件下，調研者作出言不由衷的回答。然而大數據信息與調研具有很大不同，從大數據中得來的信息，都是客戶的真實信息反饋，企業若能把這些數據信息真正地盡心采集和有效分析，然后對采集來的大數據進行信息處理，就能夠精細的分析企業潛在或者現有客戶的日常消費行為，并選出目標客戶群體，然后同他們建立交流渠道。從大數據得來的客戶信息并建立的客戶群，它能讓企業根據客戶的需求為基礎然后提高其營銷水平，企業也只有在明白客戶真正的需求，才能為他們提供更符合客戶意愿的產品，然后不斷完善企業營銷的標準。

另外，企業為了更好地營銷還需要同消費者建立密切的聯系，為了企業宣傳需要也可以將企業的宣傳片配上圖畫和淺顯易懂的講解詞，這樣利于吸引那些具有成為企業真正客戶的潛在客戶，間接地讓他們了解企業的產品，使企業同客戶間的關系拉近了，這種既能夠培養企業與客戶感情，又能根據用戶對產品的具體需求，企業然后就提供精準服務。另外企業還應該在其內部構建營銷技術服務管理的系統，這既可以將權責機制作用充分發揮，又能給客戶高規格的服務質量。企業力求服務模式的個性化和獨特化，為滿足不同消費者或客戶需求，并提供更加舒適服務，完善的服務企業內部的部門職能間也需要協調分工合作。

（二）企業營銷技術開發

在大數據還未到來之前，企業營銷數據分析依靠的企業自身的財務數據和銷售業績數據，然后以此分析市場需求和企業營銷管理決策。而大數據到來之后，企業就會利用大數據所涵蓋的所用行業的營銷數據（如企業競爭、客戶對產品或服務的反饋等信息），對其營銷戰略和企業管理決策起指導作用。因為越來越多的企業在作出合理的營銷管理決策都會應用大數據的數據價值，從大數據信息中選取其中對企業營銷管理有幫助的數據信息。當前，大數據技術對企業營銷管理的確是一種創新方式，但是如果企業家們雖然對過往的市場營銷數據進行收集整理，不過它的分析研究不是為了企業營銷，對于這種數據的處理，完全不能體現大數據在營銷管理中的具體價值意義。