電話外呼系統，電銷人員可自動撥打客戶，一個坐席每天可呼出電話600-1000，提高工作效率的同時，還能帶來更多潛在客戶；同時里面有CRM管理 搭載云服務器
，5G消息是RCS的延伸，在今年有了新的名稱，即5G消息。過去的12年間，5G消息大概經歷了三個發展階段。
第個階段是2008~2016年，RCS經過了多個版本的發展，朝產品化方向探索，主要探索領域是基于P2P點對點的交互模式。但由于處在發展初期，且5G消息規范制定周期長、更新頻率慢于市場，所以商業空間并不明確，同時非強制標準產業鏈意愿不強烈、不配合，所以這一階段5G消息發展的并不順利。
2016年開始，5G消息發展進入第二階段。在經歷了UP 1.0/2.0/2.1/2.2/2.3等不同UP系列版本后，5G消息形成了統一的業務形態、統一技術實現和統一的接口定義。其中，UP2.0版本中引入了MaaP概念，也就是A2P或P2A的互動類消息。“我們部門是中國電信負責行業短信業務運營部門，團隊從2017年開始全面關注，以及開始準備RCS業務研發、運營等前期研究。”杜成新說道。在明確了商業模式后，為更加契合企業客戶需求，中國電信推進了RCS規范的進一步普及。
2019年10月，UP 2.4版本推出，5G消息發展進入第三階段。UP 2.4實現了對MaaP消息的升級，主要增加了底部菜單欄，與公眾號底部菜單欄體驗類似。UP 2.4是一個相對成熟的To B版本。
在全球，5G消息作為5G時代全新的企業應用服務入口，吸引了眾多電信運營商的關注。GSMA數據顯示，截至2019年，全球有79家移動運營商支持RCS。到2020年，這一數據升至上百家。
5G消息終端實現技術解決方案
RCS將更豐富的展現形式和交互服務能力集成到了收件箱里，成為了終端的原生消息，為5G消息賦予了更多功能和更多可能。同時通過MaaP平臺將客戶和用戶粘在了平臺兩側，改變了行業短信的價值屬性，形成了全新的生態體系。
5G消息在終端側的主要技術解決方案，需通過終端廠商集成運營商、第三方SDK廠商的軟件包，才能實現5G消息白皮書中要求的業務功能。
終端廠商將原有的短信模塊升級成消息模塊，消息模塊是對SDK預裝或替換，這也是5G消息Z核心的部分，能夠驅動用戶，實現與用戶的交互。終端廠商也可自研實現對GSMA RCS UP2.4技術標準的支持，滿足5G消息業務功能的實現。
SDK則主要實現了運營商網絡接入，5G消息協議的封裝，消息交互能力面向終端的開放等，具體包括UI層、接口層、核心邏輯層、協議層和通信框架層等。
杜成新指出，在過去的多年間，智能手機的操作系統、APP等發展完善，但是短信模塊并未得到本質升級，仍舊停留在功能機時代，5G消息的推出是對原有短信模塊的智能升級，具有劃時代的變革意義。
