此前，朋友們更多地共享了客服電話中間、網(wǎng)頁中間所波及的云技術(shù)、人工智能及大數(shù)據(jù)的運用。來此以前，我也一直在想，我此次給朋友們共享點甚么？此次我從電話販賣運營角度跟朋友們共享一下我本人綜合總結(jié)并已在實施的電銷八大尺度化運營經(jīng)管系統(tǒng)。

根據(jù)老例，再簡單說明一下我所就事的公司：紫金財產(chǎn)保險股分有限公司，總部設(shè)于江蘇，是一家大型的國有企業(yè)，公司于2009年景立，停止于昨年，公司整體實現(xiàn)了積年紅利與總資產(chǎn)的打平的謀劃目標(biāo)，保費年收入突破了50億，實現(xiàn)累計保費收入超過200億；公司要緊因此關(guān)注民生為謀劃導(dǎo)向，這一謀劃偏向受到了多方面地關(guān)注：

石家莊電銷卡">石家莊電銷卡

一方面，從本身謀劃功效來看，同時與2000年至2010年時代建立的同行公司相比，紫金保險無論從謀劃導(dǎo)向、謀劃效益均是同行中的佼佼者，于是吸引了眾多同行前來觀光、走訪；

另一方面，以保險業(yè)為起點，在本身謀劃的同時也獲得了社會中上至政府下至庶民的良好的口碑，起到了社會穩(wěn)定器的機能用途，所以，我們連續(xù)獲得了少許獎項，如非常具后勁保險公司獎，非常佳開展性的保險公司獎。這里重點想提的是：2016年獲得了金音獎非常佳籠絡(luò)中間獎，2016年非常佳創(chuàng)新營銷客戶籠絡(luò)中間獎，對于我們來說也是一個很大的鼓勵。

我們的呼叫中間駐地在揚州（聲谷）信息家當(dāng)基地，呼叫中間包含電話中間及電銷中間以及概括經(jīng)管室。我們于2012年5月份進駐該基地，曾經(jīng)建立了五年，當(dāng)今大概有500個坐席左右。

從2012年5月份到2016年12月份這五年時代，我們部分初次于2016年實現(xiàn)了整體的事跡和謀劃指標(biāo)的雙殺青，這也是我司電銷業(yè)務(wù)開展的一個理程碑！

我們當(dāng)前的販賣隊伍由現(xiàn)場司理、區(qū)域司理、各項目團隊長、審核質(zhì)檢組成；

同時，我們還擁有較為美滿且職業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)：培訓(xùn)要緊分為新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、團隊長培訓(xùn)、后盾培訓(xùn)；

我們把新人的培訓(xùn)分為新人班和新虎帳兩大板塊：當(dāng)今新人班培訓(xùn)周期為五個事情日，會有特地的書面測驗，及格落伍入新虎帳；新虎帳培訓(xùn)周期為七個事情日，新虎帳要緊為鍛煉新人的上線實戰(zhàn)的操縱而設(shè)立；

新虎帳結(jié)束后，會有全體通關(guān)的測驗。今落伍入販賣團隊后，定期會有新人門診：針對新人的開展，會有細致的跟蹤表格。