為了保證交換機的正常運行，增加系統的健壯性，將因為“宕機”而影響系統的概率降為最低，幾乎所有的交換系統都采用冗余的方式來提高系統的可靠性。比較常用的冗余方式有下列這些。

（1）互助方式

兩臺或更多的處理機在正常工作情況下以話務分擔（負荷分擔）的方式工作，每臺處理機都只負責一部分的話務量，一旦一臺處理機發生故障，則由其他的處理機來接管它的工作。

（2）主/備用方式

在這種方式下，只有主用機在運行程序、進行控制，備用機與話路設備完全分離而處于備用狀態。一旦主用機發生故障，則主備用轉換，由備用機接替工作。

（3）N+M備用方式

在這種方式下，N臺處理機配備有M臺備用機，當N臺處理機中有一臺發生故障時，都可以由M臺備用機中的任意一臺來接替其工作。