隧道緊急電話系統(tǒng)高速公路隧道運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)重要組成部分，在隧道內(nèi)發(fā)生緊急情況或交通事故時(shí)，行車人員可通過(guò)隧道緊急電話廣播系統(tǒng)發(fā)起緊急呼叫、求助報(bào)警，保障隧道安全通行。
一、隧道緊急電話系統(tǒng)概述
隧道緊急電話系統(tǒng)有強(qiáng)大的應(yīng)急通信功能，如單呼、順序呼叫、分組呼叫、廣播、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能；隧道緊急電話系統(tǒng)可以滿足隧道內(nèi)的惡劣基礎(chǔ)建設(shè)條件；穩(wěn)定可靠的制作工藝免去了隧道內(nèi)設(shè)備頻繁維護(hù)以及設(shè)備更換的需要。在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，可以一鍵觸發(fā)與控制中心的聯(lián)系，成為了隧道內(nèi)應(yīng)急通信的最后一道可靠保障。
隧道緊急電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)在隧道內(nèi)每間隔200米安裝1臺(tái)隧道緊急對(duì)講求助箱，在隧道口(一般距隧道入、出口為10米位置)安裝1臺(tái)立柱式隧道緊急求助終端(左右線)，融合對(duì)講求助、手動(dòng)報(bào)警、應(yīng)急廣播、光纖接入、數(shù)據(jù)交換、電源接入于一體多功能求助終端箱，一個(gè)對(duì)講通話按鍵、一個(gè)手動(dòng)報(bào)警按鍵，防塵、防噪，防水、防潮要求。
隧道緊急電話系統(tǒng)求助終端可一鍵發(fā)起與監(jiān)控中心的雙向通話，自動(dòng)接聽掛斷來(lái)電，免提通話，大功率喇叭，定向超強(qiáng)拾音，智能降噪，在線、離線狀態(tài)指示燈。
對(duì)于緊急事件來(lái)不及呼叫通話，可一鍵向監(jiān)控中心發(fā)出發(fā)報(bào)警求助信號(hào)，監(jiān)控中心可根據(jù)報(bào)警信息采取應(yīng)急措施。
隧道應(yīng)緊急電話廣播系統(tǒng)支持對(duì)講終端發(fā)起對(duì)講或按下報(bào)警開關(guān)，自動(dòng)聯(lián)動(dòng)隧道求助終端箱臨近的2個(gè)視頻監(jiān)控圖像在管理控制臺(tái)上自動(dòng)彈出圖像顯示，具有離線對(duì)講功能，當(dāng)對(duì)講終端在離線狀態(tài)下，可繼續(xù)保持與中心的基本對(duì)講通話。
隧道緊急對(duì)講箱內(nèi)置120W廣播功放,在隧道內(nèi)和隧道口每間隔50米安裝1臺(tái)20W高音號(hào)角喇叭，過(guò)緊急對(duì)講箱一起實(shí)現(xiàn)對(duì)隧道內(nèi)外的遠(yuǎn)程應(yīng)急廣播，安全提醒，政策報(bào)播，交通信息，安全疏導(dǎo)，隧道內(nèi)對(duì)講廣播終端可自動(dòng)接收廣播喊話或音頻播放，對(duì)講功能優(yōu)先于廣播音樂(lè)功能，播放廣播時(shí)不影響終端的呼叫對(duì)講，對(duì)講結(jié)束廣播音樂(lè)自動(dòng)恢復(fù)功能。
二、隧道緊急電話廣播系統(tǒng)功能
1、對(duì)講功能：
隧道緊急電話廣播系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)隧道內(nèi)緊急對(duì)講箱一鍵呼叫到隧道站監(jiān)控室或監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)雙向通話；上面也可以呼叫到隧道內(nèi)緊急對(duì)講，自動(dòng)接聽雙向通話。
2、喊話功能：
隧道站監(jiān)控室或監(jiān)控中心可直接拔打廣播號(hào)對(duì)本區(qū)所有對(duì)講廣播終端進(jìn)行廣播喊話。
3、音樂(lè)播放：
隧道緊急電話廣播系統(tǒng)中心可對(duì)隧道設(shè)定定時(shí)、手工音樂(lè)任務(wù)，向隧道播放音頻文件，播放音頻文件不影響對(duì)講與喊話功能。
4、報(bào)警功能：
隧道內(nèi)對(duì)講廣播終端支持報(bào)警開關(guān)的接入，按下報(bào)警后中心會(huì)發(fā)出相應(yīng)的報(bào)警提示與處理。
5、視頻聯(lián)動(dòng)：
當(dāng)隧道內(nèi)向中心發(fā)起對(duì)講或按下報(bào)警開關(guān)時(shí)，隧道緊急電話廣播系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)隧道內(nèi)臨近2個(gè)攝像機(jī)圖像顯示出來(lái)，報(bào)警聯(lián)動(dòng)時(shí)會(huì)紅色重點(diǎn)標(biāo)記，多個(gè)呼叫與報(bào)警時(shí)圖像可自動(dòng)排隊(duì)顯示。
6、錄音監(jiān)聽：
隧道緊急電話廣播系統(tǒng)中心可監(jiān)聽隧道內(nèi)任何一臺(tái)終端的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲，現(xiàn)場(chǎng)人員不會(huì)查覺(jué)，并可聯(lián)動(dòng)圖像顯示；可對(duì)所有的通話內(nèi)容進(jìn)行全程錄音存儲(chǔ)，保存至少3個(gè)月，并可在中心管理軟件上時(shí)實(shí)查詢放聽下載。
7、多級(jí)管理：
對(duì)講功能系統(tǒng)支持多級(jí)對(duì)講通話，隧道緊急電話廣播系統(tǒng)支持多級(jí)管理使用。
8、其它功能：
音樂(lè)文件管理、播放列表管理，文字廣播功能，三方通話，呼叫轉(zhuǎn)移等功能；隧道緊急電話廣播系統(tǒng)支持接入或擴(kuò)展隧道預(yù)緊廣播、亭內(nèi)對(duì)講、廣場(chǎng)廣播、路面廣場(chǎng)等功能接入系統(tǒng)統(tǒng)一管理。
三、隧道緊急電話系統(tǒng)特點(diǎn)
1、高可靠性
隧道應(yīng)急電話系統(tǒng)的終端設(shè)備防護(hù)等級(jí)為IP66，環(huán)境適應(yīng)溫度可達(dá)-30 -70°C，可以在潮濕，高溫，低溫，高噪音，高粉塵，強(qiáng)酸強(qiáng)堿環(huán)境下穩(wěn)定工作。
2、易操作性
隧道緊急電話系統(tǒng)通話終端支持一鍵觸發(fā)呼叫控制中心，觸發(fā)后將由控制中心來(lái)控制通話過(guò)程，方便控制中心在緊急狀況下開展處理。
3、免維護(hù)性
隧道應(yīng)急電話系統(tǒng)內(nèi)部沒(méi)有任何的易損耗部件，所有部件的設(shè)計(jì)都充分考慮減少后續(xù)維護(hù)量，無(wú)須經(jīng)常性的巡檢以及頻繁的更換設(shè)備部件。即使個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)故障，也可以通過(guò)應(yīng)急控制中心的監(jiān)控功能進(jìn)行及時(shí)顯示，工作人員進(jìn)行有的放矢，及時(shí)處理。
4、高集成性
隧道應(yīng)急電話系統(tǒng)將除終端話站W(wǎng)PS-PL之外的所有部件（控制、交換、供電、配線）都集成在隧道主機(jī)內(nèi)部，而這些設(shè)備在設(shè)備出廠前已經(jīng)由供應(yīng)商做好，無(wú)須任何的現(xiàn)場(chǎng)操作，簡(jiǎn)潔、明了。
5、集中管理
隧道緊急電話廣播系統(tǒng)集中管理體現(xiàn)在應(yīng)急控制中心對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的管理上，即整個(gè)系統(tǒng)對(duì)于應(yīng)急中心來(lái)說(shuō)是“可控”的。所有通話終端在中心控制臺(tái)上都有相應(yīng)的指示圖標(biāo)，其任何動(dòng)作都會(huì)通過(guò)圖標(biāo)的不同變化進(jìn)行指示。主機(jī)內(nèi)部的主要部件同樣也會(huì)在控制中心側(cè)有相應(yīng)的狀態(tài)指示，告警設(shè)置。系統(tǒng)會(huì)每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次自檢，并將檢驗(yàn)結(jié)果反映到控制中心，方便工作人員了解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作狀況。
四、隧道緊急電話系統(tǒng)呼叫對(duì)講功能
1、單線對(duì)講功能
當(dāng)控制中心知道需要通話的人員的具體位置，隧道人員需要主動(dòng)與控制中心進(jìn)行通話。
2、占線指示功能
當(dāng)控制臺(tái)與某終端通話時(shí)，其余終端呼入，中心控制臺(tái)上會(huì)有相應(yīng)的指示燈亮起，并在顯示屏上顯示有終端呼入。
3、順序呼叫功能
控制中心不知道需要找的人在隧道內(nèi)具體位置時(shí)，可以啟動(dòng)順序呼叫模式，在按鍵式控制臺(tái)的上邊設(shè)置有順序呼叫的按鍵，當(dāng)按下此按鍵后，控制中心就可以逐一的對(duì)終端進(jìn)行呼叫，直到有人應(yīng)答為止。
4、分區(qū)呼叫功能
根據(jù)隧道內(nèi)終端的實(shí)際情況，將終端分組，每一組在按鍵式控制臺(tái)上邊對(duì)應(yīng)一個(gè)按鈕，當(dāng)需要對(duì)一組內(nèi)的所有成員進(jìn)行通話的時(shí)候，可以啟用此功能。按下此按鍵后則可對(duì)需要呼叫的組進(jìn)行順序呼叫。
5、集中監(jiān)控功能
隧道緊急電話廣播系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)控終端的不同，表現(xiàn)效果也不同。
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