電話客服系統哪家好?如今市場上大大小小的客服電話系統公司眾多,對于企業來說,不知道如何選擇電話客服系統,下面為大家推薦幾款好用的客服電話管理系統。
一、客服電話系統公司哪家好推薦
1、訊鳥客服電話系統
作為智能云客服電話外呼系統的市場領導者,提供專業級智能云客服電話系統解決方案,如智能云客服,全渠道智能客服電話系統,在線客服系統,呼叫中心客服電話系統等產品服務。
推薦理由:云呼叫客服電話系統,租用形式,功能齊全,按需分配。
2、合力億捷電話客服系統
多年專業呼叫中心運營經驗,為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等,打造云呼叫中心客服電話系統及電話營銷系統一體化解決方案。
推薦理由:云呼叫系統,租用形式,品牌保障性強。
3、天潤融通客服電話外呼系統
專注于自研呼叫中心人工智能客服電話外呼系統,國內領先的SaaS云呼叫中心系統平臺服務商。
推薦理由:云呼叫系統,租用形式,成本低。
4、云翌客服電話系統
提供通訊能力的PaaS平臺,專注于提供企業通信服務、客服電話外呼系統搭建,讓企業能夠實現24小時輕量級云呼叫中心。
推薦理由:安全性高,云呼叫系統,可租用。
二、電話客服系統如何選擇
1、電話客服系統方案專業靈活
不同企業需求以及業務規模不同,云翌客服電話系統支持企業現狀業務分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系統部署方案,滿足不同企業需求。
2、通話線路資源全國覆蓋
線路資源遍布全國,與三大運營商合作,呼叫中心電話號碼資源豐富,根據企業業務類型制定合適的解決方案,為企業提供一站式服務。
3、云翌通信品牌實力
10年專業團隊自助研發,5000+客戶選擇,為企業提供一站式通信產品和服務。
三、電話客服系統主要功能
1、多渠道訪客接入
登錄企業電話客服系統后,可以直接在主界面接收來自多個渠道的訪客對話。
2、自動篩選無效的對話
企業電話客服系統可以優先接受 AI機器人,自動對訪客發送的內容進行語義分析,并自動與訪客對話。如果對話有效,再根據來源渠道、搜索詞、咨詢產品分類等規則分配給在線客服人員。
3、查看會話記錄
電話客服系統看到每個渠道的訪客歷史記錄,客服電話管理系統已經按照用戶的渠道進行了劃分,不用再手動篩選。
4、分析對話數據
企業電話客服系統還可對所有會話情況進行數據分析,客服電話主管可隨時查看當班客服對話情況,將總對話、有效率對話、錯失對話等數據一目了然,隨時隨地對客服電話人員進行監督和管理
5、客服機器人自動回復
客服電話機器人智能接待功能,可在PC端設置對話機器人,通過擁有大容量話術庫和強大AI語義識別算法的機器人自動接待,查看對話情況。
好了,電話客服外呼系統哪家好就介紹到這里,更多關于呼叫中心客服電話系統、客服電話錄音系統,請在線客服咨詢云翌電話客服系統公司。