移動(dòng)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化工具，滿(mǎn)足了各種近遠(yuǎn)場(chǎng)交易的便捷支付需求，屬于技術(shù)應(yīng)用范疇，與原理還隔著幾條馬路，未必能直接蘊(yùn)含到。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度可以分析出這些應(yīng)用都是有其合理性的，最大的因素在于移動(dòng)支付是一種自動(dòng)化過(guò)程，大幅提高了商家服務(wù)商的收款效率，有助于一步到位的進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析處理。

從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付使得線下客戶(hù)識(shí)別可以同步進(jìn)行了，有助于自動(dòng)實(shí)施各種個(gè)性化優(yōu)惠方案，使得智能化客戶(hù)服務(wù)的施行便捷了。

移動(dòng)支付還顛覆了傳統(tǒng)的刷卡支付方式客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)，擠占了原有代收機(jī)構(gòu)的固定市場(chǎng)，優(yōu)化了資源配置，符合優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。

作為交易必不可少組成部分的支付，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所完成的數(shù)字化升級(jí)，也是零售商家進(jìn)行全渠道數(shù)字化改建最重要的環(huán)節(jié)，支付過(guò)程的全自動(dòng)數(shù)字化本身也是連接客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈兩大系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，值得特別關(guān)注和重點(diǎn)交流及優(yōu)先引入。

最后，從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理上來(lái)說(shuō)客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)，是考慮系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比，不僅需要理解數(shù)字化信息技術(shù)原理，更需要及時(shí)把握信息技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)管理中無(wú)可替代的作用，而這些功能都是集成在移動(dòng)支付系統(tǒng)里的，很值得關(guān)注研究把握最新動(dòng)態(tài)。

對(duì)以上幾點(diǎn)有進(jìn)一步問(wèn)題的，肯定有的，歡迎關(guān)注了來(lái)交流…