《拼多多bug被薅200億?薅羊毛占便宜小心違法》
摘要:所以,便宜不是“不占白不占,占了也白占”的。畢竟如果因為占了點小便宜,而被起訴的話,傳出去真是顏面掃地……
新年新氣象,沒想到拼多多竟然以這樣的一種方式,在新的一年里上了熱搜……
事件經(jīng)過和進展
據(jù)媒體報道,從20號凌晨開始,拼多多出現(xiàn)了一個超級大bug,用戶可以領(lǐng)取100元無門檻優(yōu)惠券。有人已經(jīng)領(lǐng)了上千張,也許是善心大發(fā)慷他人之慨,也許是為了法不責眾為自己尋找后路,隨后將此bug公之于眾。于是大批用戶開啟了薅羊毛(即通過bug領(lǐng)取優(yōu)惠券)。
最早網(wǎng)傳拼多多一夜之間被薅了20000000000(200億)的羊毛(拼多多的市值是200多億美元)。難道拼多多竟然是以這么一種形式倒下嗎?
20號中午12時55分系統(tǒng),拼多多的官微發(fā)布聲明,表示實際被獲取的優(yōu)惠券價值為千萬元,而并非網(wǎng)傳的200億。
同時,對于有網(wǎng)友曬出與拼多多客服的聊天記錄(即拼多多客服稱此行為已違背用戶協(xié)議,希望用戶如數(shù)歸還,否則將在14個工作日內(nèi)提起訴訟),拼多多向@新浪科技表示這也是謠言,圖片是PS的。
據(jù)最新消息,拼多多已經(jīng)下架了所有優(yōu)惠券,并給用戶發(fā)放了5元的無門檻代金券(是不是對所有用戶都發(fā)放暫時不確定)。
事件影響
拼多多因BUG被薅羊毛的事件,在多個媒體平臺上了熱搜,引起了極大的關(guān)注。
而現(xiàn)在不少眼睛就盯著拼多多如何處理那些已經(jīng)被使用的優(yōu)惠券以及對應的使用者。
如果處理方式太輕,拼多多自身要承擔千百萬的損失;而如果處理方式過重,很可能會讓拼多多陷入輿論風暴,口碑下滑。這就是危機中危。
但如果拼多多能恰到好處地處理此次事件,并借此熱度做一個正面的品牌營銷,那么還有可能讓拼多多收獲一波口碑和用戶。這就是危機中的機。
法律相關(guān)
《中華人民共和國民法通則》第九十二條:
沒有合法根據(jù),取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。
也就是所謂的不當?shù)美1热绯R姷呢涇嚪嚕娙撕鍝屫浳锏男袨椋簿鶎儆诓划數(shù)美?/p>
在這起“拼多多BUG被薅羊毛”的事件中,無論用戶是有意還是無意,利用拼多多BUG獲取優(yōu)惠券的行為,均屬于不當?shù)美?/p>
因此,用戶原則上應返還該優(yōu)惠券(未使用的優(yōu)惠券已被系統(tǒng)回收)。而倘若該優(yōu)惠券已被用戶使用,則用戶原則上應當返還等價的金額。(那些用優(yōu)惠券充值了大把話費或Q幣的用戶的確應該瑟瑟發(fā)抖了……)
不過,以上說的是原則上,而實際上,對于一些只占了一點小便宜的用戶,拼多多有可能睜只眼閉只眼就過去了,不會過度追究,不然會給拼多多造成更多的聲譽損失。
不過對于那些惡意大量薅羊毛的用戶,拼多多為了追回損失以及殺雞儆猴,估計會通過協(xié)商或訴訟的方式趕盡殺絕。
所以系統(tǒng),便宜不是“不占白不占,占了也白占”的。畢竟如果因為占了點小便宜,而被起訴的話,傳出去真是顏面掃地……