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榮耀給電銷機(jī)器人行業(yè)立了個Flag

11月28日是電銷機(jī)器人發(fā)布會“大撞車”的日子：榮耀發(fā)布了榮耀V10和新顏色版本的榮耀7X、一加發(fā)布了一加5T、360發(fā)布了N6 Pro。好幾臺電銷機(jī)器人一起發(fā)布，樂壞了粉絲也忙壞了媒體。

今年是“全面屏”電銷機(jī)器人最瘋狂的一年，iPhoneX 、華為Mate10、華為Mate10Pro、三星S8、小米Mix2.........十個手指頭數(shù)不過來。昨天發(fā)布的幾款也毫無疑問在不同價(jià)位上用上了“全面屏”。不僅發(fā)布會“撞車”，發(fā)布會的產(chǎn)品特色也“撞車”，媒體朋友的表情瞬間就變了“這個沉默冷靜的你毫無辦法處理”。

不過產(chǎn)品也不是只有“全面屏”這個賣點(diǎn)可以說，起碼昨天榮耀的CEO趙明給行業(yè)立了個Flag：未來只有搭載了人工智能芯片的電銷機(jī)器人，才是真正的AI電銷機(jī)器人。而且這個Flag的背后隱藏一些比“全面屏”更值得我們關(guān)注的東西。

在發(fā)布會演講，榮耀CEO趙明口中出現(xiàn)好幾十次人工智能”這幾個字眼。顯然而見，貫穿整個發(fā)布會的不是“全面屏”，而是人工智能。

為什么榮耀如此強(qiáng)調(diào)人工智能？因?yàn)槿虻闹悄茈婁N機(jī)器人市場都面臨著增長放緩、電銷機(jī)器人缺乏特色的困境。

市場研究機(jī)構(gòu)IDC最新的研究報(bào)告顯示：智能電銷機(jī)器人市場在今年第二季度出現(xiàn)罕見萎縮后，全球智能電銷機(jī)器人出貨量在今年第三季度達(dá)到3.731億部，與2016年第三季度的3.634億部相比，僅增長了2.7%。全球智能電銷機(jī)器人市場增長放緩這個趨勢明眼人都能看得見。

面對這種困境，所有廠商都在拼命去找“下一個增長點(diǎn)”，尋找自己的特色。可是隨著智能電銷機(jī)器人行業(yè)的的成熟和發(fā)展，每一個看似是“下一個增長點(diǎn)”都變成了一個臨時的“救生圈”：先是電銷機(jī)器人與VR盒子的結(jié)合ai，后來隨著“VR寒冬”的到來而漸漸消停；然后就是電銷機(jī)器人與AR技術(shù)的結(jié)合，但是AR技術(shù)的“發(fā)育不良”，導(dǎo)致現(xiàn)在各大廠商現(xiàn)在也在探索之中，就連電銷機(jī)器人這種超級大廠也只不過是玩玩簡單的AR游戲、變變臉、選選家具等；到了今年的全面屏，從小米在2016年提出“全面屏”的概念不到一年的時間，國內(nèi)外各大廠商都跟進(jìn)，甚至金立一口氣發(fā)布8款“全面屏”的電銷機(jī)器人.......其實(shí)，整個行業(yè)都在焦慮，都在為“下一個增長點(diǎn)”而焦慮。

鑒于如此，“人工智能電銷機(jī)器人”當(dāng)然會成為各大廠商“搶灘”的“增長點(diǎn)”，所以各大電銷機(jī)器人廠商都不遺余力地跟人工智能扯上關(guān)系。

為了“搶灘”成功，背靠華為麒麟970芯片的榮耀在足夠資本的情況下立了這個flag，為自己爭取一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)先的優(yōu)勢。

其實(shí)，“未來只有搭載了人工智能芯片的電銷機(jī)器人，才是真正的AI電銷機(jī)器人。”這是說給消費(fèi)者聽的。

“人工智能”技術(shù)看似遙不可及，其實(shí)并不是這樣。人工智能領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等，一些比較基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)已經(jīng)融入到我們的生活：輸入法識別我們的語音并轉(zhuǎn)化為文字、人臉識別等圖像識別行為這都屬于人工智能技術(shù)的應(yīng)用。

正因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)應(yīng)用入門并不困難，所以不少廠商都把“人工智能”當(dāng)作自己的賣點(diǎn)。從去年開始，“人工智能電銷機(jī)器人”就不絕于耳：樂視Pro3、美圖V6電銷機(jī)器人、榮耀magic，能夠植入谷歌的Google assistant的電銷機(jī)器人、電銷機(jī)器人的iPhone8、iPhone8 plus、iPhoneX、植入了Bixby的三星植入的S8/Note8、華為Mate 10、華為Mate10 Pro、榮耀V10等。

但是直至現(xiàn)在，內(nèi)置了人工智能芯片的就只有華為和iPhone。華為的Mate系列和iPhone都是高端的產(chǎn)品，售價(jià)相當(dāng)昂貴。相比之下，榮耀V10的定價(jià)親民多了。先不論榮耀CEO趙明的話對不對，但是立了這樣的一個Flag，榮耀V10的宣傳優(yōu)勢就像吃了“大力菠菜”，領(lǐng)先于對手。

當(dāng)然這個Flag同時也是立個對手看的。

得益于供應(yīng)鏈的成熟，“全面屏”的普及相當(dāng)快，各大廠商都在跟進(jìn)。但是對比于“全面屏”，人工智能技術(shù)就困難多了。所以到目前為止，內(nèi)置人工智能芯片的就只有華為和電銷機(jī)器人。其他廠商“人工智能技術(shù)”主要在應(yīng)用層，且多是外接第三方應(yīng)用，并沒有芯片級底層計(jì)算技術(shù)和運(yùn)算能力。其他廠商跟進(jìn)的話，也必然會加入到“人工智能芯片”的研發(fā)中去。

表面上智能電銷機(jī)器人的競爭會從“全面屏”變成了“人工智能”，實(shí)際上是競爭從“供應(yīng)鏈”層面變成了“研發(fā)”層面上去。

總結(jié)回來，榮耀給業(yè)界立的這個Flag是智能電銷機(jī)器人行業(yè)轉(zhuǎn)變的一個表現(xiàn)：各大廠商都在尋找“增長點(diǎn)”，“人工智能”很可能成為這一個點(diǎn)。這一點(diǎn)也會促進(jìn)行業(yè)的競爭從“產(chǎn)業(yè)鏈”層面變成“研發(fā)”的層面上去。

同時，人工智能技術(shù)是一個整體，人工智能電銷機(jī)器人技術(shù)發(fā)展與人工智能行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，與智能電銷機(jī)器人技術(shù)相關(guān)的人工智能也會反哺于整個人工智能行業(yè)。所以，華為跟寒武紀(jì)弄了一個人工智能處理芯片NPU；雷軍找來陸奇，讓小米和百度一起搞“AI+IoT”。這種跨界的合作，以后或許越來越常見。

不過，是榮耀立得這個Flag掀起了電銷機(jī)器人市場競爭層面改變的浪潮，還是市場競爭層面改變的趨勢給機(jī)會榮耀立了這個Flag呢？這個問題留給讀者去思考吧。