北京防封呼叫中心軟件費用,電話線路 ·多種錄音方式：可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）?！みm合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內線同時錄音?！ぷ詣佑涗浿鹘刑柎a、被叫號碼，識別來電者的身份。·電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網。

不對上網用戶錄音（如撥打163上網，錄音系統不啟動錄音）·線上（On-line）即時錄音：可實時每一條線路的通話內容，并可隨時調節(jié)音量。·錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢。

北京防封呼叫中心軟件費用,電話線路并可根據通話內容及聯系人等重要信息對錄音文件進行編輯。·網絡查聽：LinkTel-VR錄音系統引入了先進的網絡技術，使用戶可通過電腦網絡遠程查聽?！ぷ詣觽浞荩嚎稍O置自動備份的時間、備份介質（如：硬盤、CD-R、MO等數據存儲設備）?！は到y管理：可設定不同等級的保護，除了系統使用最的外，還有用戶、錄音文檔查詢等多種保護措施。

·錄音文件的兩級保護：除了按用戶要求進行備份外，LinkTel-VR錄音系統還增加了錄音文件整理程序，整理程序可以恢復由于用戶誤操作而刪除的重要信息?！ざ喾N壓縮方式：PCM（35hr/G）、ADPCM(70hr/G)。

北京防封呼叫中心軟件費用,電話線路從而提高重點客戶服務水平，達到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機遇理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯系，使您的產品和服務更有價值。。

其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。呼叫10、客服呼叫中心系統一站式服務:它是以一個特定號碼作為電話的接入號碼，集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統一的客戶服務系統:采用統一的用戶接入界面。

北京防封呼叫中心軟件費用,電話線路體現"一站式"服務。·統一號碼:以統一的號碼接入;·統一界面:統一的和客戶之間的界面;·統一標準/統一業(yè)務:統一客戶投訴的管理、處理和服務質量體系標準11、低成本從技術實現角度來看。

由于充分利用了VoIP技術，因此在整個系統中處理的完全是數據，這樣很多功能便可以通過軟件來實現，而且可以利用原有，節(jié)省了大量的費用，同時系統處理流程也得到了進一步優(yōu)化。因此相對傳統呼叫中心而言，客服呼叫中心系統將更具有的成本和功能優(yōu)勢，同時處理能力也將大幅度提升。在人力物力和時間成本上大大的提高了企業(yè)的效率。?21世紀隨著以客戶為主導的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及。

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