如果是普通號碼不想使用，那么用戶需要填寫《號碼報停受理單》并且加蓋公司公章;整理好上述資料后，交給辦理400電話的代理商;等待結果，(一般當天就可以關停)。 　　
當然還有其他的特殊號碼，特殊號碼關停辦理年限內是不允許報停的，(合同期如果是一年，那么一年內不能報停)，如果到了合約期后不想繼續使用的話，您只需要提前與代理商溝通，提交《號碼報停受理單》即可。如碰到特殊情況，臨時需要關停的客戶，您可以每月20號之前遞交號碼報停受理單，本月即可關停成功，但是您需要支付您當月的最低消費即可。如果是在本月20號以后才遞交《號碼報停受理單》，那么下月才能生效，但是需承擔本月與下月的月套餐費用。 　　
400電話是企業的一個專有服務號碼，對于企業來講在使用的過程中不要停掉，因為前面做了很多宣傳，后面有不繼續使用，會大大降低企業的信譽度，從而影響企業的發展。