可能你辦理的400電話是網(wǎng)絡(luò)電話不是正規(guī)的400電話，這類400電話是通過網(wǎng)絡(luò)公司的私人服務(wù)器轉(zhuǎn)接的，計費和維護都不在電信公司，有點和網(wǎng)絡(luò)電話類似。
電信和聯(lián)通是沒辦法對您的故障進行維護的，要想得到正規(guī)的服務(wù)，您最好就到當(dāng)?shù)卣?guī)代理商那里辦理正規(guī)的營業(yè)廳版400電話吧。百度上也有部分是正規(guī)的業(yè)務(wù)。如：營業(yè)廳版400電話，正規(guī)的要選擇長途市話分開計費的，用戶當(dāng)?shù)卮蜻^來是算市話費。