在電信、聯通或者移動的營業廳處辦理400電話的時候，大家會發現辦理400電話需要交納開戶費，月租功能費用，號碼的選號費用等。原因在于運營商并不將辦理400電話最為主要的業務，因為運營商主要將業務精力放在了寬帶，和手機話費這一塊，以及3G網絡和無線寬帶等業務，400電話運營商主要是通過代理商去推廣銷售的，并且代理商在400電話原本基礎上進行各種完善，運營商并不需要投入精力和物力。
那么運營商為單個用戶提供的只是零售業務，所以價格比之代理商要貴許多，那么運營商營業廳處的400電話業務也是根據他們自身的情況來制定價格和收費方式的。并且可能會調整。比如寬帶業務，是需要初裝費、包年費包月費、等一些費用的餓，他們的400電話業務也是一樣，有開戶、月租等費用，并且在使用的過程中收取話費。