400電話與800電話都是免費(fèi)的客服電話，二者都是智能網(wǎng)的語音業(yè)務(wù)，區(qū)別是：800號(hào)為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)。800號(hào)移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)都不能撥打，400企業(yè)直線移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)都能撥打。800號(hào)必須轉(zhuǎn)回申請地接聽，400企業(yè)直線可以全國組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接。800號(hào)市話接入是0.15元/分，長話接入0.85元/分，400統(tǒng)一接入是0.30元/分。800號(hào)開通區(qū)域少，400企業(yè)直線號(hào)開通全網(wǎng)，幾乎所有的電話都能撥打。