400電話(huà)與800電話(huà)是不同時(shí)代的產(chǎn)品，800電話(huà)對(duì)于撥打的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話(huà)；而400電話(huà)則需要撥打的用戶(hù)自己負(fù)擔(dān)市話(huà)費(fèi)。400電話(huà)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———在中國(guó)范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號(hào)碼，全部?jī)H付撥打地的市話(huà)費(fèi)，即撥打該電話(huà)，就與撥打本地固定電話(huà)的資費(fèi)一樣。對(duì)于手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話(huà)一致。 　　但是，800電話(huà)是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話(huà)可以，這也就是為什么800服務(wù)電話(huà)都有一個(gè)替代電話(huà)的原因，不過(guò)該電話(huà)不是免費(fèi)的。 所以在現(xiàn)階段，人人都用手機(jī)打電話(huà)的時(shí)代，400電話(huà)更好用。